孙忠华，85后社区网格员。他在杭州余杭乔司良熟新苑小区负责网格排查、流动人口登记、纠纷调解、夜间巡查等工作。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，小区里有一户人家处于自我隔离状态，需要有人把一日三餐送上门——他们是大年初一从湖北老家返杭的。

　　得知情况后，孙忠华主动揽下了这活。

　　昨天上午10点半，小区门口人员车辆进进出出。

　　有个小伙出门取快递，被保安拦在门岗。小伙是湖北籍的，但又没带身份证。小伙说，自己是小区的租户，过年没回过老家，这几天一直窝在家里没出门。

　　这种情况该如何处理？保安找到孙忠华。

　　孙忠华仔细核对了小伙信息，又联系社区网格总台，发现租户姓名与小伙不符。

　　“房子是我朋友租的，我可以叫他带我身份证下来接一下。”

　　孙忠华告诉小伙，像这种情况，需要他去社区登记一下，建议最近尽量少出门。

　　孙忠华骑着电瓶车回到社区办公室，刚好自我隔离的那户人家外卖到了，4份快餐，每份50元以内的标准，是社区出钱为那一家订的。

　　“他们家有人坐月子，本来男主人的妈妈也住在同一个小区，她会做一些月子餐，让我送过去，今天他妈妈有事，只能委屈他们吃点快餐了。”

　　上午11点17分，孙忠华拿上快餐，骑着电瓶车返回小区去送饭。

　　坐电梯上楼、敲门，来开门的是男主人，他说了声谢谢，迅速接过快餐关上门。

　　钱江晚报记者了解到，良熟新苑小区有常住人口8600多人，包括1451户出租户，5066多个外来人员，其中不乏湖北籍人员。

　　那户人家居家隔离不能出门，孙忠华说，自己会坚持送饭，直到元宵节平安解禁。

　　本报记者 施雯