从最早的支付平台，到移动支付，再到打造数字生活平台，支付宝17年的历史中，变一直是不变的主题。昨天，蚂蚁金服CEO胡晓明在2020支付宝合作伙伴大会上立下目标，“未来三年，将携手5万服务商，帮助4000万服务业商家完成数字化升级”。

　　数字生活平台

　　支付宝的新使命

　　昨天召开的支付宝合作伙伴大会上，除了近2万家企业通过直播云参会外，更是有近百家支付宝生态伙伴派出了企业logo“亲临现场”。在会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务。

　　钱报记者发现，新版本蓝色更亮，首页应用中心展示位从之前9个变成了14个，以外卖美食、玩乐、酒店住宿、市民中心等为代表的本地生活服务放在了最显眼的第一屏，外卖到家、超值团购等卡片式板块入口放在第二屏。而老版本的支付宝中，银行、花呗、火车票等放在第一屏，第二屏是惠支付、每日必抢等生活服务信息。据胡晓明介绍，新版本强化生活服务，第三方服务会获得更多曝光机会。

　　一个简单的位置变化，体现出支付宝的理念改变。“把你喜欢的服务送到你面前，从原来的你找服务，到服务找你。”蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝要做全球最大的数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下目标“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。与此同时，支付宝的slogan(标语)也将从“支付就用支付宝”变为“生活好，支付宝”。

　　胡晓明还透露，支付宝将拿出前所未有的生态开放力度，App升级完成后，支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策。

　　随着近年来支付宝小程序的推出和普及，服务业数字化进入高速发展期。目前，超过100万第三方商家通过小程序进入阿里生态。仅支付宝小程序的月活用户就超过5亿。目前，支付宝全球用户数超过12亿。市场研究公司的数据显示，支付宝已经是全球第一大生活服务App。

　　健康码背后

　　藏着支付宝12年的奋斗

　　疫情发生后，无论是在疫情防控中，还是在复工复产中，浙江频频“领先一步”，离不开健康码的助攻。从余杭诞生再到绿遍全国，只花了7天时间，健康码成了抗疫神器。

　　为了这个绿遍全国的健康码，支付宝已经默默奋斗了12年了。从2008年支付宝可以进行水电煤缴费开始，支付宝就一直在助力政务服务数字化建设，2014年广州妇儿成为首家未来医院，2016年深圳推出全国首张电子驾照，2017年浙江首创刷脸提取公积金，2018年推出全国首张电子社保卡，2019年已有24个省级和1个国家级政务服务平台搬上支付宝，到今天支付宝已经默默积累了12年。现在，支付宝里共有社保、公积金等7大类政务服务、生活缴费、医疗等6大类民生服务，总计1082种不同类别的服务，已累计服务6亿用户。这12年，支付宝沉淀了一套系统化服务消费者和政府的能力，能在数字政府建设中具备天然优势。

　　此外，在疫情防控中，作为数字经济强省，浙江全面实施“无接触”的数字服务，启动了“数字生活新服务”工程，同时依托支付宝平台，紧急上线“疫情服务专区”。仅春节期间两周内，支付宝疫情服务直通车就服务了6亿人次，减少了9000万次出门。

　　服务业数字化大船起航

　　你拿到船票了吗

　　胡晓明表示，新服务时代正加速到来，但中国还有80%的服务业没有被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台，就是要打造服务业数字化的“新基建”。通过自身平台升级、持续生态开放，携手服务商推动线下服务业加速变革。

　　“支付宝相信，只有携手服务商服务好商家，才能最终服务好消费者。”胡晓明说。支付宝服务商开放平台也同步上线，为服务商提供一站式服务。

　　疫情期间，一边是下游餐饮业年夜饭、堂食取消，另一边是居家不能外出的老百姓“一菜难求”。原本专注B端菜源供应的美菜网，依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。通过在支付宝上线小程序，仅仅一周，美菜就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。

　　像美菜一样，西贝与盒马鲜生“共享员工”；重庆品牌乡村基通过外卖小程序拉动业务增长20%；眉州东坡在淘宝上直播卖货……正是在大型互联网平台的支持下，这些服务业企业实现了数字化转型。

　　“打造数字生活平台，开放是我们的唯一追求。”胡晓明表示，支付宝希望通过自身平台升级、持续生态开放，成为服务业变革加速的推进器，与行业伙伴共同迎接新服务时代。

　　中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军表示，未来生活服务将形成“大平台+全产业链数字化”发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。