陈肖敏　护理部主任

　　一位四十多岁的女性患者做甲状腺手术，躺在手术台上的她神色焦虑，陈肖敏走过去，握着她的手。手术结束后，女病人在病房里看到她时说：你握着我手的那一刻，很温暖，我一下子平静了。

　　“护理人员专业知识肯定要过硬，这是根本。但又不能只有技术，护理一定要有温度。”这是陈肖敏多年来，一直身体力行，并反复灌输给团队的理念。

　　省人民医院护理部有很多让人印象深刻的细节：比如护士的服装不是单一的白色，而是五颜六色；病房里电灯开关操作旁，标识着哪些是日间用的灯，哪些是夜间用的灯；陈肖敏甚至要求，护士们进入病房后，要降低说话声音……

　　“所有这些，都是希望能带给患者亲近感，不让患者对我们产生距离感。”陈肖敏经常对团队说，工作再忙，也不要忽略患者的需求。于是，病人躺在手术台上，护士会来轻拍你的肩，叫你不用紧张；长时间挂着盐水，护士会不断来问声好，问你感觉怎么样，有需要帮助吗……医疗环节中的一系列“小动作”，都成为良好医患关系的柔和剂，“毕竟，病人在医院更多的是和护士打交道。”

　　“护理是件复杂、琐碎但又专业的工作，我们最终希望能通过自己所做的一切，为患者减轻痛苦，给患者带来希望。”这是陈肖敏和她的护理团队，对这份职业的认知。