前阵子杭州市民蒋小姐和几个朋友自驾去了趟贵州，一路走一路玩，人还没回到杭州，在亚木沟景区买的野味山珍已经寄到家了。

　　今年5月19日，“一码游贵州”全域智慧旅游平台正式上线。短短一周，平台访问数超过40万人次，目前该平台的总访问量已突破9000万人次，累计用户超913万人。现在，到贵州旅游的游客，只要手机搜索“一码游贵州”小程序，贵州所有的精品旅游线路、景点分布，以及各个酒店和商场的详细信息一目了然，随时随地可以定制一份专属的贵州行程表。

　　一键定制专属行程

　　“一码游贵州”总访问量超9000万人次

　　贵州知名的游览景点分布在全省的6个区域，怎么安排各个景点之间的行程让不熟悉当地情况的外地游客有点茫然。现在只要进入“一码游贵州”微信小程序后，通过小程序首页中的“找线路”，选择出行的方向，就可以用小程序中的“定制游”功能进行线路设计。

　　“一码游贵州”全域智慧旅游平台是贵州省文化和旅游厅联手该省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的，可以为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务。今年5月19日，“一码游贵州”全域智慧旅游平台正式上线。短短一周，平台访问数超过40万人次，目前总访问量已突破9000万人次，累计用户超913万人。

　　“平台上线第一天，总访问量突破近10万人次，订单量达773笔。”云景文旅总经理甘识玄告诉钱报记者，“目前收录全省A级类景区加上公园类景区已近500家；餐饮场所、酒店、购物场所、娱乐场所等超3万家，还有各个旅行社的精品线路也都上线，并且始终处于持续更新状态。”

　　进入“一码游贵州”小程序后，记者在平台页面上看到，热门景区、酒店预订、交通服务、旅游咨询等内容可供游客选择，同时还可以进行门票预约、语音讲解、投诉建议等多项服务。周边卫生间、加油站、充电桩、道路救援等也都可以实现一键搜索、找寻。“我们是一个完全的开放式平台，可别小瞧这个小程序，它是由将近500个小程序组成的‘大程序’，不仅各地市、各个商家、景区，都有专属自己的一个后台。无论是产品更换、业态调整、县市区的节庆活动，他们都可以在后台进行更新、维护和调整。”

　　以黄果树景区为例，“通过‘一码游贵州’预约成功的游客，只需在第一个入园点通过扫描身份证进行人脸识别，剩余景点和景区乘车服务均可通过人脸识别快速检票通过。我们也是国内最早与公安部门打通的景点之一。”贵州黄果树旅游集团股份有限公司董事长助理张目谈到，“引入人脸识别系统一方面能方便游客快速入园，另一方面景区也能提前知晓游客数量，并可以通过分析性别年龄比例、团散结构、客源地构成和游客诉求等，调整和控制实时库存，调整队伍、优化接待能力。”

　　旅游业内专家认为，黄果树景区通过智慧旅游系统的分时预约功能，实现了游客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐，保证了游客的游览质量。另外，实名制购票、智能AI人脸识别系统检票，也有效甄别身份信息，很好地保障了游客人身安全。

　　人还在贵州特产已到家

　　景区优惠抢票持续到明年4月底

　　智慧旅游不仅给予了游客良好的游玩体验，也提升了景区的管理效率和公共服务质量。这次蒋小姐的其中一站目的地是亚木沟风景区。景区位于贵州省铜仁市江口县境内，毗邻梵净山，由亚木沟峡谷和土家风情园两部分组成。

　　“亚木沟发源于‘武陵之巅’梵净山，属于梵净山八大水系之一，是正宗的‘名山圣水’。我们景区选取了上游的8公里进行旅游开发，其中3公里是观光游览区。” 亚木沟景区的营销总监蔡义新告诉钱报记者。

　　蔡义新介绍，由于峡谷内植被原始、古藤环绕，森林覆盖率在97％以上，还有珙桐、紫檀、红豆杉、楠木等珍贵树种，当地人把这里称为“空气维生素罐头”。景区从2020年9月开始与“一码游贵州”平台正式签署景区生态合作协议后，正式开启景区游客服务的智慧化建设。通过“预约黔行”功能有效控制景区客流；通过“景区商城”功能有序地整合了景区周边的特色商品、精美民宿、优质酒店等旅游产品，全部纳入景区“一码游贵州”平台，提升了景区电子商务能力，实现了游客“一码购物，快递到家”的服务。

　　蒋小姐游览完亚木沟景区后，直接在“一码游贵州”小程序上买了当地野生的香菇、黑木耳、土法红糖、刺梨干等特产，不仅价格优惠，蒋小姐和朋友还没回到杭州，东西已经全部邮寄到家，非常方便。

　　接下来，景区将继续加大对“一码游贵州”亚木沟景区平台的运营投入，结合江口县珍贵的自然资源，特色的民俗文化，策划大量的线上线下营销活动及旅游产品。

　　“亚木沟风光奇特秀丽，尤其峡谷口的土家风情园，不仅有图腾广场、中国第一玉牛、民俗博物馆、蜡染体验坊、土王楼、民俗演艺厅，还有丰年水车、水碾坊、榨油坊、酿酒坊、天下第一大鼓等，演艺厅还有各种原生态土家舞蹈和民间绝技表演。我们准备从11月底开始一轮抢票活动，抢到优惠票的游客可以用到2021年4月底；另外从12月开始我们还将准备举办小型的峡谷音乐节，空灵的峡谷搭配潮流音乐，肯定特别棒。” 蔡义新表示。

　　一部手机游贵州

　　智慧旅游助推多彩贵州全域发展

　　随着人工智能、虚拟现实等信息技术的发展，旅游业也将搭乘互联网的“顺风车”完成格局上的转变，其中最重要的一步就是建设“智慧旅游”模式，实现“一部手机游世界”的美好愿景。

　　“一码游贵州”平台上线以来，不仅主动联动多彩贵州文化云平台，推出“云旅游”“云展播”等产品，开展“线上VR游贵州”活动，开放网上博物馆、数字图书馆，力求满足线上文旅消费需要，而且积极促进文旅消费，开展全省A级旅游景区门票挂牌价四折优惠活动。截至目前，四折门票累计成交订单近12.5万单。入驻商户实行免收服务费优惠政策，半年来入驻景区492家、总入驻商户23414家，累积上架24666种特色商品，共计成交订单超13万单，总交易额达1158.2万元。引入全省扶贫商户600余家、扶贫商品1600多种，开展特色农产品扶贫展销，有力促进旅游扶贫消费和特色旅游商品销售。而和腾讯QQ飞车开展的战略合作，使传统与现代相结合，形成贵州文旅+电子竞技新业态，让广大游客足不出户便能领略贵州自然人文风貌。

　　“一码游贵州”平台的成功推出，是贵州省文化旅游行业推进大数据应用的具体成果，成为践行满意旅游理念、提升文化旅游公共服务质量的智慧平台，成为促进融合发展、丰富产品供给、推进统一营销的关键依托，成为整合资源、强化监测、保障安全、推动行业治理能力和治理体系现代化的技术支撑。平台推出后，得到文化和旅游部肯定，业界人士也一致认为“一码游贵州”是“一次文旅与科技的应用创新”。