全国首推文旅绿码，用大数据和互联网保护和传承“非遗”

　　大数据赋能浙江文旅融合发展

　　本报记者 周丰

　　提到数字文旅，你最先想到的是什么？

　　是5G网络下AI、AR、VR等先进技术，让养在深闺的文物展示更全面的信息和更高效的交互？还是线上购票、扫码入园、自助导览、自助入住等“无接触”式旅游？

　　如果2019年被看作是数字文旅元年，那么在疫情防控常态化下的2020年，数字文旅正成为推动产业高质量发展的重要抓手。

　　11月18日，国家确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。

　　近年来，浙江抓住数字经济发展机遇，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展。今年，浙江文旅人根据省政府第十一、第十二次政府数字化转型会议精神，坚决贯彻落实省委、省政府整体智治和精密智控的决策部署，不断加快推进文旅系统数字化转型的脚步。

　　首推“文旅绿码”，实时掌握客流

　　浙江打出数字文旅“组合拳”

　　从最初的农家乐、客栈到高端精品民宿，再到新时代乡村文旅运营，浙江始终走在文旅升级的最前沿。

　　今年疫情来袭，根据文旅部“预约、限流、错峰”的要求，浙江建立了以“浙里好玩”公共服务系统为统一入口的预约预订管理服务，共接入景区669家（其中AAAA级以上202家）、民宿576家、酒店237家、文博场馆234家等，包括了去年被列入《世界遗产名录》的良渚古城遗址的所在地良渚古城遗址公园，实现全省文旅资源产品（包括景区、酒店、民宿、博物馆等）预约预订等在线服务功能，并与全国健康码数据打通，推出了“文旅绿码”实名制分时预约系统，满足了所有游客无接触游览的需求，真正实现一码游览浙江。

　　国庆期间，衢州所有景区全面接入“浙里好玩”，龙游石窟、烂柯山等主要景区已有20%的游客都通过“浙里好玩”预约入园。

　　“对于景区来说，游客群体和来源地更广了；对于游客来说，又多了一种订购旅游产品的比较和选择。”衢州市文化广电旅游局旅游发展中心工作人员介绍。

　　“浙里好玩”的接入，还让文旅部门放手了往年既繁琐又有误差的客流量和结构统计。“过夜游客一直是我们关注的重点，往年都是抽样调查，不够精准。现在通过公安住宿系统登记数据，分析起来就非常精准了。”如今，当地相关部门再也不必挨个给景区、酒店打电话询问，只需通过电脑和手机就能一键搞定。

　　“轻松”的背后，还得益于由“诗画浙江·文化和旅游信息服务平台”（以下简称“文旅信息平台”）打造的“一键式”文旅大数据报告。“文旅信息平台”不仅可以根据不同的主题和内容快速出具省、市、县三级的常规报告和专项报告，为旅游管理决策做好支撑，还能对景区客流精密智控，实时监测监管景区超限流状况，并结合视频分析联动现场指挥。

　　此外，浙江首创的“文旅绿码”还走进全国33个省市的1500家旅游景区和博物馆，服务人次超过1800万，并拦截了1000多人次的“红码”。

　　目前，“浙里好玩”已完成PC端、App、小程序等全站平台搭建，用户在首页即可获得旅游资讯、当季特惠、目的地推荐、达人攻略等最新内容，今年以来累计服务人次超过2500万。值得一提的是，“浙里好玩”已经接入浙政钉，客流量监测率先全国实现基于钉消息的预警信息定向推送。如果景区客流量超过70%，平台就会发出限流预警。

　　实时监测非遗失传风险

　　持续迭代优化诗画浙江平台

　　在“互联网+监管”上成效显著的“诗画浙江·文化和旅游信息服务平台”，是我省全力打造的文旅信息服务平台项目。

　　平台汇聚了全省238家AAAA级以上景区、978家AAA级以上饭店、2423家旅行社的信息，接入全省220家重点景区共计616个视频数据实时监测，实现了“一景一档”“一团一档”的日常运行监测及文旅导览一张图、文旅资源一张图、数据共享一张图综合应用与展示。

　　借助“文旅信息平台”，浙江推出了“非遗大脑”，通过大数据和互联网科技保护和传承非物质文化遗产。

　　非遗保护传承监测通过对全省非遗资源及发展情况进行监测。通过对具有失传风险的非遗项目进行警示，实现全省非遗资源的数字化管理，为拟订全省非物质文化遗产保护政策和专项规划提供帮助，为后续组织开展非物质文化遗产保护与利用工作提供数据基础，为更好推进非物质文化遗产与旅游深度融合提供参考依据。

　　未来，“文旅信息平台”将强化文化和旅游信息的整合和利用。实时汇聚艺术演出、文博展览、景区活动等信息，跨部门整合教育、体育、农业农村等涉旅信息，统一面向游客发布。

　　同时，平台还将强化文旅产品的挖掘和打造。做精做深文旅产品、文旅线路、非遗、百县千碗等与公众紧密相关的产品，通过大数据深度挖掘优质资源和产品，重点突出中高端线路产品的研发，如四条诗路深度体验旅游线路等。

　　此外，诗画浙江文旅信息平台对《全唐诗》和《全宋诗》两大系列作品进行了大数据分析，挖掘关于浙江的唐诗宋词以及有关诗人情况，并整理归纳。平台还针对四条诗路推出了客流量数据监测，以及线上专题导览。