说起徐洋，萧山瓜沥一带的群众基本没有不认识他的。客气些的称呼他为徐警官，更多的直接喊一声“洋哥”。

　　别看1米8的徐洋是个铁汉，他能和辖区群众打成一片，靠的是细腻的心思、耐心的服务。

　　上个月，一位93岁的老太独自在家摔了一跤。接到警情的徐洋，二话不说抱起老人就冲向医院。面对老人的忐忑，他不停安慰：“奶奶别担心，没事的，我们在。”

　　辖区里这样的老人有25位。2013年开始，逢年过节，他都会自掏腰包，买上一些礼品和生活用品去看一看这些独居的老人，聊聊天说说话，还会送上一个小红包。徐洋把自己的联系电话留给老人们，特意把数字写大一些，“遇到任何麻烦事情，都可以给我打电话，随叫随到。”

　　这么多年来，徐洋做到了承若。许奶奶来电说自己的手机坏了，他就买了一部新手机给她送过去，顺便充上50元话费；王奶奶来电说家里的灯管坏了，他就买了新灯管上门给换好；许大爷来电说想吃咸鸭蛋，但附近买不到，他就专门去买了好几斤送过去……

　　除了关注老人，徐洋还要“管七管八”，调解邻里纠纷，了解家长里短。只要徐洋出手，没有解决不了的事情。

　　“民警民警，人民在前，警察在后”，是徐洋挂在嘴边的一句话。他的工作座右铭是“用真心换真情，用服务换信任”。　　 本报记者 黄伟芬 通讯员 张科顶 项韦莉