“社区民警”这一行，郑百元一做就是37年。

　　年初新冠疫情来袭，他只有大年初四这天和家人团聚，之后就开启“每天3万步”模式，扎进社区。

　　“郑警官，你抓紧来一下，有居民一定要外出。”这天接到电话后郑百元立即赶到，并快速了解到居民王某未戴口罩要外出的目的是给另一个小区的父亲送药。

　　“你父亲需要药品很急迫，防控措施也要遵守，我帮你送去。”10分钟不到，老人通过“郑百元警察专递”收到了药。

　　走得多了，老人把他当兄弟，年轻人把他当长辈。

　　今年9月，新学期开始，郑百元像往常一样去学校安全检查。一名老师向他反映：新转来一名学生常常逃学，多次谈话教育无果。

　　郑百元询问后得知，这个学生父母离异，且都在外地，家中只有奶奶，逃学的事情让老人心力交瘁。

　　他让老师把孩子找来，跟他聊天，先聊“王者荣耀”，然后聊篮球足球，最后聊到画画书法时，孩子突然被触动并卸下疑虑，开始交心。原来，孩子一直有个和艺术有关的梦想，因为家庭条件限制无法满足，所以才觉得上学没意思并逃学。

　　知道了孩子的心结，郑百元请老师帮着圆梦，问题迎刃而解。

　　37年了，郑百元经历了多少这样的邻里小事，他又克服了多少工作困难——比如学用“警务通”；比如用电脑打字；比如熟悉各类办公软件和操作各个管理系统……

　　37年，时代在变，工作模式也在变，只有一个没变：一心一意做好本职工作的初心。　　 本报记者 鲍亚飞

　　郑百元，1962年4月出生，1983年加入公安队伍，现为淳安县公安局千岛湖派出所施家塘社区民警，四级高级警长，2015年获得浙江省公安厅颁发的从警30年荣誉证书。