“矛盾纠纷不去理顺，就好像眼中揉沙。”这话是年纪未及“不惑”的邱立安说给自己的，是他的“标配”。

　　临安高虹镇外来人口比例大，公共消防安全风险不小。邱立安知道，每一次消防安全隐患排查出的疏漏都可能是一场事故的引子。

　　“警官，我得了肝病，生活非常困难，这是我唯一的生活保障。”在一次排查中，一位无证气焊人员张某这样说，“如果你查了我，让我一家老小怎么生活？”

　　邱立安知道自己的职责，也可以联合其他部门一封了之。他没有这么做，而是在经过半小时左右的当面教育之后去找了张某的家属。

　　“事实上，对方家庭的确比较困难，收入来源也有限。”邱立安面临着消除隐患和张某生活压力的矛盾。

　　回过头来，邱立安拍拍张某的肩膀坐下来。“没有专业培训而私自做气焊很危险，这不行。操作不当，受了伤，咋办？”

　　生活的道理慢慢说，危险的预警不含糊。一句又一句，一小时又一小时，张某沉默下来。“你这身体有病，也不能老这么扛着，得去医院……”又是好一番劝解，两个男人达成了“和解”——邱立安陪着张某去了医院，挂号、看医生、配药……张某的态度发生了转变，医院检查完，他回到摊点关了门，主动停止了气焊业务。

　　2018年，邱立安参与建设了“四联民坊”新型警务室，并通过“群议会”机制主动化解纠纷，年均调解量超100起；从2018年12月份开始，他联合镇村组建了志愿服务队，截至目前，志愿队已服务老人儿童85家，开展义诊30余次，各种宣传活动50余次，排除各类安全隐患89处。

　　本报记者 鲍亚飞 通讯员 吴园园 周李阳