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用一套“鸡同鸭讲”的客服系统来应付用户,实际上是当上了甩手掌柜,将企业应给予消费者的售后服务在“智能”的幌子下甩掉了。
本报评论员
项向荣
钱江晚报
小时·评论
a0015
2021-04-08
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2021年04月08日 星期四