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a0015版:小时·评论

  用一套“鸡同鸭讲”的客服系统来应付用户,实际上是当上了甩手掌柜,将企业应给予消费者的售后服务在“智能”的幌子下甩掉了。

  本报评论员

  项向荣


钱江晚报 小时·评论 a0015 2021-04-08 钱江晚报2021-04-0800017;钱江晚报2021-04-0800015;钱江晚报2021-04-0800016 2 2021年04月08日 星期四