良渚古城遗址公园有一群特殊的人，他们假期里天天来公园门口打卡，却从来不进门游玩。他们就是志愿者。

　　昨天，记者来到良渚古城遗址公园南入口，和志愿者郭保琴大姐一起穿上蓝马甲，体验人潮汹涌模式下的景区志愿服务。

　　郭大姐在瓶窑镇一家药厂上班，节假日就来公园做志愿者，已经坚持三年。“今年春节期间，公园游客最多，队伍从南门排到了104国道上，我们忙得连吃饭时间都没有。”郭大姐说。

　　作为志愿者，郭大姐每天要面对上百件游客物品存取登记和保管、公园免费导览册的及时补货、雨伞借还，以及游客各种咨询。

　　上午11点到下午2点是入园高峰，志愿者服务驿站也迎来了高峰。带着孩子开车抵达的家庭，哄娃必备单品滑板车成了累赘，于是，一辆辆五颜六色的小车纷纷送到驿站寄存。

　　对寄存的每一件物品，志愿者都要挂上号牌，提醒游客登记好个人信息、出园时别忘取回。

　　看到公园门口的免费导览册被拿走很多，有点缺货，我和郭大姐抱着小册子，又把货架塞得满满的。郭大姐说：“光是免费小册子，我算算，一天就要发掉好几百册。”

　　“我们是杭州市民，不是免费入园吗，怎么需要预约门票？”

　　“我刚刚扫码预约了，可老是约不上，现场排队可以买票吗？”

　　想入园却没有买票的游客越来越多，大家以为在取票口可以排队买票，一时间都涌了过去。记者和郭大姐耐心解释：门票需要提前预约，预约成功可以直接刷身份证入园，不用取票。

　　“还有票吗？”

　　“抱歉，今天的门票已经预约完了，您可以稍候，如果有退票，公园会组织大家排队买票的。”

　　“那要排多久啊？”

　　“现在午间游园也比较炎热，您可以门口稍等休息一下，稍后公园会统计好放票的。”

　　下午公园通知：经统计富余的门票可以开放出售（杭州市民免费）。记者和郭大姐又忙着引导有购票需求的游客排队。

　　这一天里，游客源源不断，志愿者忙个不停。　　 本报记者 施雯