“新华书店借书太疯狂了，排队5个小时，居然借不到！”读者马女士有点惊呆。

　　最近，杭州图书馆推出今年的“悦读”服务：到新华书店选新书，看完还到杭州图书馆。这是杭图一年一度的活动，从6月23日开始，参与活动的新华书店有庆春路购书中心、解放路购书中心、西城广场店、西投创智店四家，还书可到杭州图书馆（市民中心）、少儿分馆、萧山区图书馆等9家图书馆。

　　活动开始近一周，书店现场热度很高，尤其是周末两天。马女士的女儿上周日下午去了庆春路购书中心，下午3点排的队，等了5个小时还没排到，“白等了！”因为到晚上8点借书系统关闭，她第二天早上又兴冲冲去了。

　　书店傅经理告诉记者，从往年经验看，活动刚开始的几天确实是最火爆的时候，加上临近暑假，很多青少年读者都来挑书，导致排队等待时间长，稍后几天排队情况会好很多。

　　每人最多可借20本

　　读者以青少年居多

　　周一傍晚4点多，庆春路购书中心，收银台右边有三三两两的读者，买书结账；左边大概有10位读者排着队——已经没有周末排队那么夸张，每人都提着一篮子书。

　　排队的读者，篮子里几乎都是青少年读物。读四年级的李同学，挑了两本作家沈石溪的书，一摞郑渊洁的《皮皮鲁总动员》，妈妈在排队，她还在挑书。她们住在萧山，当天来办事，就参加了这个活动，排队半个多小时了。

　　每到暑假，李同学要看二十本书，今年提前借一些。“平时去杭州图书馆（市民中心）比较多。” 李妈妈告诉记者，“有这样的活动很好，像我们可以从这里借新书，直接还到萧山区图书馆。”

　　傅经理告诉记者，因为每人最多可以借20本，有的一家人前来，三张卡最多可以借60本书，占用的时间会比较多。

　　在收银台旁，记者看到堆放着十几个装着书的篮子。工作人员告诉记者，这是昨天晚上排队的读者留下的——因为晚8点系统关闭，就暂放一下，次日再来完成借阅。

　　书店工作人员12小时不停歇轮班。收银台后，三位书店工作人员协作流水作业——第一位把书的塑料纸拆开，并进行刷卡（读者的身份证、市民卡、借书证都可借阅）、勾选确认；第二位贴杭州图书馆的贴纸、贴图书馆的磁条；第三位在书上盖杭州图书馆的章。“从早上8点半开门，到晚上8点系统关闭，我们一刻不停的。” 三人组成了一个协作系统，进行流水线作业。单庆春路购书中心，周末1天借出了1000本书。

　　今年的活动受到了读者的广泛欢迎。傅经理表示，像去年，杭州图书馆设定的馆藏复本数量为二三十本，如果一本书图书馆已经采购满，书店的新书就不能借了。而今年，图书馆设定的馆藏复本数量普遍增加到六七十本，多的达到100本。“所以书店里大多数书籍都可以借阅，对读者的满足率还是很高的。”

　　据傅经理说：“读者普遍集中在开头这几天来，这一批借好，可以看40天。40天后看完还到图书馆，可能又是下一次高峰。”因此，也提醒读者，可以晚几天再来、避开周末来，这样就不用排很久的队。另外，建议读者先下载悦读服务APP，可以自己确认某本书是否能借，避免排队到最后发现不能借了。

“悦读”已是第6年，还书点增加到9个

　　杭州图书馆从2016年以来，推广“悦读”活动。工作人员告诉记者，读者们只要管阅读就好，这是作为图书馆人的初心。

　　家离图书馆远怎么办？新书上市，图书馆里还没有怎么办？想看的书全借出了怎么办？

　　考虑到这些需求，图书馆让读者去书店自己挑，实际上是把图书馆采购的权利，部分让渡给读者，“随心挑选，免费借阅，杭图买单！”这是杭州图书馆近年推动“服务大提升”的便民服务之一，是市民参与图书馆馆藏建设的举措，也是图书馆调研读者阅读需求的方法。

　　“这个借书方式特别好，以前借书必须到图书馆，现在直接到书店可以挑选自己喜爱的新书。虽然书要还，但是种类和新旧程度与图书馆相比有很大选择空间。”参与活动的资深读者张女士的评价说出了大家的心声。

　　“悦读”服务开展几年来一直受到市民的喜爱。今年为了增强这项服务的体验感，已经把文学、少儿类图书等复本量突破性地提高到每种100册。同时，还书点也从去年的5个，增加到今年的9个。

　　据杭州图书馆提供的数据，自6月23日至28日，5天来，共有1982人次参与“悦读”服务，借书14593册，其中少儿图书10484册、成人图书4109册。活动第一天就有172人借书1596册。以后每天借书都在2000册以上，最多一天是27日，共有304人借书3025册。

　　●去这些书店可以“悦读”

　　新华书店解放路购书中心（杭州上城区解放路225号，近青年路）

　　新华书店庆春路购书中心（杭州上城区延安路303~305号）

　　新华书店西城广场店（杭州西湖区文二西路551号西城广场内）

　　新华书店西投创智店（杭州西湖区双龙街239号西投创智中心3号楼一楼）