明星店,更要被盯得紧一些
明星餐厅“胖哥俩肉蟹煲”,昨天被曝光了。它的两家位于北京的门店,存在不少乱象:承诺现杀的活蟹,其实是前一天已经宰杀好的隔夜蟹;过期、变质的土豆简单加工后继续送上餐桌……
明星店,人气高,生意热闹的背后,看来忘记了“品质”二字。
品质,就是对消费者的承诺,就是用保质保量的食材,用心做好每一道菜,让顾客满意。显然,北京的这两家店忽视了餐馆赖以生存的质量。
近年来,各种品牌加盟店如雨后春笋般兴起,这其中当然有专心做服务的,但也出现了不少滥竽充数的,引发不少消费纠纷。作为消费者,应当注意的是,知名品牌带来的,并不直接就是放心。到网红店、明星店打卡,看似一种时尚,也应当关注其产品品质、服务质量。
说到头,还是要说回到监管问题。目前,相关部门已要求涉事门店停业整顿,并对其线上渠道进行下线停业处理。但是这里不免要追问一句,难道执法人员在日常管理中,没有对这些门店进行抽查,难道只有记者暗访才能发现问题吗?这些涉事门店的后厨如此脏乱差,难道不是一眼就可以看到的吗?
接下来,有必要要求这些门店建设“透明厨房”,让消费者能够看得见食材,明明白白消费。对于人流量大的明星店、网红店,有关部门更应盯得紧一些,毕竟一旦出了问题,涉及面可就更大啊。
本报评论员 魏英杰