昨天上午8点，杭州市临平区妇幼保健院五楼健康体检中心，工作人员开始忙碌起来。

　　人群中，有个穿着红背心、一头银发的奶奶志愿者，很是惹眼。

　　“B超怎么取号？”“洗手间怎么走？”“体检报告要去哪里拿？”面对大家抛出的一个个问题，她都对答如流。

　　她娴熟地在自助挂号机上操作、引导患者去科室就诊、帮忙看体检报告的各项指标……这是她当志愿者的日常。在小小的门诊平台，她一天步行数超过2万步。

　　她叫许银子，今年72岁，过去9年里几乎天天都这样过，前阵子因为说了一句“年轻人很卷”火上热搜。

　　现实中的许银子并不知道自己上了热搜，她说年轻人卷是觉得现在的年轻人确实很辛苦，压力也大。

　　“许奶奶是医院里的红人，做志愿者特别敬业。有时候因为家里有事没来，我们都挺挂念她，感觉少了些什么。”医院护士说。

　　本报记者 王柯宇

　　“做志愿者都做出瘾头来了”

　　网红奶奶、最美志愿者……这些都是周边人给许银子贴的标签，她却说：“我就是踏踏实实做好志愿者工作而已，这样的生活蛮有味道。”

　　9年前，社区组织退休党员去做义工。虽然“义工”对许银子来说是个新鲜事物，她还是第一时间就报了名。

　　社区工作人员把这些志愿者领到医院。心肺复苏怎么做，遇到电梯故障怎么办，各楼层都有哪些科室……经过简单的岗前培训，许银子他们穿上红背心，上岗了。

　　新手“上路”，一边服务一边学习。许银子虽然年纪大，但记性很好，很快就把各科室的具体位置都摸熟了——这是她平时最常被问到的问题。

　　9年志愿者当下来，她身边的自助挂号机都“进化”了好几次——一开始是现金支付，后来有了刷卡功能，现在扫码、刷脸都能支付了。

　　许银子说，她做志愿者都做出“瘾头”来了，只要家里没什么事，几乎天天都在医院当志愿者。现在，每个星期一、四，许银子在临平区妇幼保健院做志愿者，其他五天在临平区第一人民医院，每天从早上七点服务到下午四点。“很忙，但很充实。”许银子说。

　　在“志愿汇”App上，许银子的志愿时长已超过10000小时。这个App是2015年才有的，之前的志愿时长还没算进去。

　　“志愿者这工作，能够帮到其他人，让我获得感很足。以前有人问我，许奶奶你怎么不出去旅游，享受退休生活？我说，做志愿者也是一种享受，这样的生活蛮有味道。如果没什么意外的话，我会一直当下去。”许银子告诉记者。

　　“难关来了，就一关关过”

　　许银子为什么这么喜欢当志愿者，也许和她的经历有关。

　　许银子是领养来的，从记事起，就和养父母一起生活在老余杭。

　　十多岁，许银子到塘栖一家丝织厂当工人，抽丝的活干了31年，手上都是老茧。

　　她20多岁时认识了老伴，双方家庭条件都不太好，就租了个小隔间当婚房，土墙用报纸糊起来，一个月租金是2元。

　　眼看日子一天天好起来，但47岁那年，许银子得了子宫肌瘤。医生说要开刀，当时她有点害怕，就怕有个万一，还好最后手术很顺利。

　　之后，老伴先后得了胆管癌、胃癌，动了七次刀，跑了很多家医院。去年3月，老伴因肝胆结石动手术，是在她当志愿者的临平区第一人民医院做的。

　　其实，一直在医院当志愿者，许银子也有自己的小心思。“老伴身体不好，他平时很依赖我。生病的人不好一天到晚躺在床上的，自己走走、倒倒水，活动活动更好，他现在身体也比以前好了，医生都说我们家这位是奇迹了。”

　　“现在的年轻人不容易，他们也是我的老师”

　　“现在的年轻人太卷了”这句话，确实是许银子说的，但她已经记不清是哪天说的，只记得是4月份，也不知道被拍成视频传到了网上。“我那天是有感而发。”许银子告诉记者，她真觉得现在的年轻人不容易，竞争激烈，十八般武艺样样都要会一点，“不像我们以前，在厂里一个工种干到退休。”

　　许银子说，她当志愿者这些年，也看到不少年轻人一个人来看病的：“都是爸爸妈妈的孩子，一个人在杭州，身边没大人，生病的时候看着觉得蛮难过。有一回，有个小姑娘在大厅里晕倒了，我连忙叫来医护人员，后来医生说是低血糖。之后，我口袋里就多了一颗糖果，想着以后再发生这种情况，可以给他们补充点能量，给他们一点甜。”

　　所以，老伴生病开刀那些年，每次儿子想请假一起陪护，她都叫他安心工作，“这些事情让我们老一辈承担就行了。”

　　许银子说：“但年轻人是最有活力的，我喜欢和他们打交道，能学到不少东西。我刚开始做志愿者时，用的是老年手机，现在有了智能手机，下载软件、用微信都是他们教我的。”

　　从年轻人那里，她还学到了“断舍离”。“我们这一代平时东西用完不舍得扔，都一股脑堆在家里。我‘断舍离’后，定期给家里做大扫除，用不着的东西都及时清理掉。”

　　72岁的许银子现在对生活挺满意：“不愁吃穿，老伴身体状况比较平稳，孙女也上大学了，我想想都开心。”