原料进不来，快递发不出

　　本土国潮玩偶公司深度转型期撞上了疫情

　　杭州这只

　　为何依然销售火爆

　　走进杭州“问童子”文化创意有限公司，像置身于一个小型的潮玩展厅。 一面宽10多米、高近6米的玩偶墙上，陈列着历年来的作品，这些被沈泽称为“公司的心血”。

　　一副黑框眼镜，一件深色系短袖，一双潮牌运动鞋……认识四年多，“问童子”的品牌主理人沈泽没有太大的变化。

　　12年前，23岁的沈泽创立“问童子”品牌，并靠着一款大卖2000多万只的“一鹿平安”车载玩偶，掘到了第一桶金。

　　4年前，“问童子”转型，专注原创布艺玩偶。

　　正当企业进入转型的深水区时，疫情来了。

　　“疫情影响了生活的方方面面，也改变了很多人的生活方式，对于我们而言是挑战，也是机遇。”沈泽说。

　　钱江晚报·小时新闻推出“问企·钱江晚报记者大型蹲点系列报道”，多路记者走进社会百业，走进各类市场主体，走进沿海的小微企业、深山里的民宿、街头的个体工商户等，以蹲点亲历的形式，从微小切口，观察当下浙江如何稳住经济。

　　蹲点“问童子”的这一天，钱江晚报·小时新闻记者感受到了公司在转型之路上遭遇疫情的艰辛，也理解了玩偶存在的深层意义。

转型第四年，年销售额破千万

主理人没有独立办公室，和大家坐一起

　　“问童子”是一家专注于高端布艺玩偶的公司，而非传统认知中的毛绒玩具企业。这是沈泽向记者介绍时特地强调的。

　　他向记者科普了玩偶与毛绒玩具的区别，“玩偶指的是人形玩具，强调的是人形，也就是说要用拟人化的形式来设计和制作。而毛绒玩具可以有很多形式，比如毛绒做的小狗小猫等。”相比毛绒玩具，玩偶更具情感和精神属性。

　　很多人对“问童子”品牌不熟悉，但如果说起“奋斗兔”“奋斗熊”，会恍然大悟：哦，原来是它。

　　“一些明星、运动员也喜欢我们的玩偶，去年国家女足队员王霜在冲击奥运会时，就带着奋斗兔作伴。”沈泽笑起来，他说，这种被大家认可的感觉很棒。

　　今年是“问童子”转型高端布艺玩偶的第四年，公司业绩进入相对稳定的状态，年销售额达到了千万元级别。从市场和品牌影响力来说，“问童子”已处于国内原创玩偶的头部位置。

　　网上，“问童子”被部分玩偶爱好者评为国潮玩偶天花板。“从玩偶的外包装，到做工用料，都是同价位中最好的。”沈泽说，要让顾客拿到玩偶的那一刻就留下一个印象，“这是一个艺术品、收藏品，而不是一个可以随意丢弃的玩具。”

　　“每一只玩偶的诞生，对我们而言都是一件大事。”沈泽说，公司有专门的设计空间、打版间，有放着上千种布料的仓库。但作为品牌主理人，沈泽却没有自己的办公室，他坐在大通间办公区域的最里面，“这样更方便，有想法就能和同事随时沟通。”

　　近期，“问童子”正在设计一款新的玩偶，沈泽每天和设计师、品牌策划人员沟通交流，不断优化新玩偶的设计。

疫情期间最难时

原料进不来，快递发不出，很多订单取消

　　疫情之下，社交活动少了，人们对于玩偶的需求势必会减少。在大多人的眼里，玩偶不是生活的必需品。

　　“人们的消费变得更理性了，不过，这反而增加了粉丝的黏度，大家是深思熟虑后才下单的，对品牌的认可度明显更高了。”沈泽认为，从需求侧来看，受疫情的影响不大。

　　但疫情的影响是方方面面的。今年上半年，“问童子”的业绩比去年同期有所下滑。“我们刚刚对销售数据做完分析，主要还是因为疫情。”

　　几轮疫情，直接导致了疫情发生地区的订单锐减，“快递发不了货，很多订单直接就取消了。”

　　而比起订单的减少，更让沈泽头疼的是，工厂产能出现了问题。

　　“三四月，我们的‘奋斗’系列推出了一款新品‘奋斗猫’，新品预热做得很成功，预售订单不少，但到了生产发货的阶段，问题来了。”沈泽说，工厂在安徽，因为疫情防控需要，周边进行了交通管控，“员工能回厂上班，但外地来的布料运不进去。没有原料就开不了工，新品发货只得延期。”

　　一面跟下单客户解释，一面与工厂所在地沟通，好不容易熬到原料进场，工厂恢复产能，第一批新品发回杭州仓库，发出去的新品却出现了小问题，需要召回。

　　这是“问童子”四年来第一次发出召回通知。

　　以往新品生产时，公司总部会派出技术人员前往工厂，对前几批次产品进行把关。但因为疫情，这次新品生产过程中，技术人员没能前往工厂。

　　“新品使用了新材料，工厂还没完全适应，导致部分产品出现一些小瑕疵。这个瑕疵无关质量问题，是在外观上处理得不那么令人满意。”

　　当时，玩偶已经发出了近百个，价值几万元，后来全部召回。

记者参与的一场头脑风暴

大家从疫情一直聊到人类起源

　　这只是三年疫情下公司遭遇的坎坷之一。各种问题几乎每天都在发生，但发生了就要及时解决。

　　“难，但挺过去了，就会有机遇。”沈泽总是把这句话挂在嘴边。

　　疫情期间，“问童子”得到了政府层面的很多支持。“疫情最开始时有社保、税费方面的优惠，今年钱塘区还给我们减免了十几万元的房租，这些举措减轻了我们的压力，给了我们很大信心。”沈泽说，这种被惦念的感觉，让他们在转型路上走得更踏实，更坚定。

　　蹲点期间，记者参加了公司一个内部会议。

　　“从2020年开始，我们每年会推出一款年度‘艺术偶’，只对外展览不销售。它浓缩了我们在每一个阶段的一些思考。”这次内部会议，探讨的便是第三只年度“艺术偶”向公众传达什么样的理念。

　　会上，大家畅所欲言，发表各自对“艺术偶”的理解和认识，从疫情下年轻人的生活状态，聊到了时下流行的电影、文学作品，又聊到人类起源。

　　这种头脑风暴，激发着每个人的创意与热情。

　　玩偶承载着情感和价值观，这是大家的共识。

　　2016年上市销售的“奋斗兔”，至今仍销量火爆，尤其疫情发生以来，它成了不少年轻人的陪伴和精神慰藉。

　　有的防疫一线工作者，曾把它放在办公室里，累的时候撸一撸，然后继续奋斗。

　　有人为身处封控区的朋友下单，当朋友解除隔离时，送上“奋斗兔”，其绣着的“逢凶化吉”成了最诚挚的祝福。

　　更多的人在隔离期间，用边角布料给“奋斗兔”DIY小衣服，赶走了无聊。

　　沈泽说，这些小故事都是他从网上、从店铺的评论区里看到的。“我们很在意这些。希望这些玩偶能成为每一个购买者的人生陪伴，给予正能量。”

　　未来一段时间，“奋斗”系列还将是“问童子”主打玩偶，但更多种玩偶已在设计草图和打版，“每两三个月会推出一款新玩偶，每年都会推出一款‘艺术偶’。”

　　“问童子”负责人想对政府说的话：

　　12年的创业之路，得到了政府部门很多的关怀和支持。希望能有更多让大家看见“问童子”的机会，也希望得到更多鼓励和支持。未来，想把更多的浙江元素、浙江精神，融入到玩偶创作中。