“这个顾客的素质也太差了。”前天，地处西湖边的杭州某五星级大酒店行政负责人莫经理，在钱江晚报·小时新闻“记者帮”留言，还附了一张照片。

　　那是在卫生间拍摄的照片，卫生间里一塌糊涂，马桶圈上全是卫生纸，地上也有，还有烟头。

　　昨天上午，记者联系上了莫经理。

　　他告诉记者，事情发生在7月19日下午2点左右。他进入酒店大堂公共卫生间的男厕所，闻到了一股烟味，“我们卫生间是禁止吸烟的。我看了一下，这个隔间的门虚掩着，没人，地上有烟头，卫生纸也散落在地上。”

　　“这个顾客可能非常在意马桶圈的卫生，用卫生纸把马桶圈裹了厚厚一层，把我们备在隔间的两卷卫生纸几乎都用光了。”莫经理说，自己在酒店工作了18年，还是第一次遇到这样的事，“也有顾客会在马桶圈上垫纸，但只用两三张，而且如厕后也会冲进马桶。”

　　莫经理赶紧通知保洁人员来清理。莫经理说，做保洁的阿姨在正常情况下一天可以处理7个房间，如果遇到一些特别脏乱的客房，一天只能处理3个房间。

　　事后，他去查了监控，想和这位顾客聊一聊，可惜没有查到。

　　无独有偶。

　　当天，莫经理还在酒店的地下车库看到，有顾客将车上的垃圾直接丢弃在停车位上，“有烟头、食品外包装……这个车位和周围干干净净的车位形成鲜明对比。两件事加在一起，让我既无奈又生气。”

　　莫经理希望能通过钱江晚报·小时新闻呼吁一下，无论是在家还是住酒店，或者在室外公共空间，每个人都应该注意卫生，“大家一起营造大美杭州”。