双十一购物热潮正在持续，你的快递收到了吗？收件还顺利吗？最近，杭州不少小区居民反映，自家小区快递柜一个个爆满，设在小区的快递站也都要“满”出来了。

　　昨天一早，小时小店店主九份大叔在小时小店群里晒出了几张图片，这些图片是他在自家小区拍下的，里面的快递堆得像座小山，还看到穿着保安服的工作人员正在帮忙处理这些快件。

　　他家住滨江区旭江华庭小区，昨天早上送完女儿上学后回到小区快递站，看到那场面，有点惊讶，所有快递全部堆叠在一起。他找了一会儿自己的两个快递，感觉无从下手，放弃了。

　　就在大家手足无措的时候，九份大叔看到，小区四位保安推着小推车过来了，帮助处理这些快件。

　　保安说，最近因为快件量太大，快递站的人忙得焦头烂额，物业经理就安排他们来帮忙分拣，把各个单元楼的快递分出来，再用推车送到每个单元楼楼下。

　　九份大叔说，除了保安，小区物业管家也来帮忙了，会把快递送到业主家门口。

　　九份大叔挺感动的，在为他们点赞的同时，还拍下照片传到了主业群里。引来业主们接连点赞：“保安给力”“为工作人员点赞”……

　　“同款”暖心场面，也出现在上城区彭埠街道普新社区。社工莫泽明早有预料，在快递高峰来临前，他就来到铁建国际花园菜鸟驿站了解情况。“防疫消杀工作能否做到位？有什么需要社区帮助的？”

　　驿站负责人陈正德说，站点门面太小，想找个空旷的地方卸货分拣。莫泽明立即回到社区就该情况进行研究讨论。最后借用了街道党群服务中心门前的彭心汇广场。广场周边还有一个专门为小哥们提供24小时服务的“尚小驿”站点，配备微波炉、饮水机、手机充电器等设施，方便小哥们在工作间隙歇脚休息。

　　街道还招募了十余名志愿者帮助分拣快递。

　　记者了解到，现在每天有3辆货车，在9点30分、13点30分、15点30分三个时间点在广场上卸货，快递量达到5000余件/天。在快递小哥和志愿者的共同努力下，2小时内便能完成每批快递的分拣。

　　本报记者 詹程开

　　通讯员 王闻博 张文渊 褚潇