杭州天运花园的张女士忍无可忍了。

　　她向钱报小时新闻“记者帮”反映：自家单元楼与小区外的华润万家超市相邻，超市污水长期排放到单元楼门口，隔几天就污水满地、臭味扑鼻，严重影响了居住环境。

　　她说这情况已经存在好几年了：“我真的很纳闷，一根管子怎么就修不好呢？”

　　90岁老人：

　　12年前就开始投诉，实在搞不动了

　　11月16日上午10点，钱报小时新闻记者来到天运花园小区，在小区6幢1单元门口找到了张女士反映的排污处。

　　6幢的大门正对华润万家超市后方。在这个长约60米的绿化带里，设置了11个方形污水井盖和多条污水管道。6幢1单元几个井盖附近，残留着不少污水和泡沫。

　　业主陈奶奶给记者提供了一段视频，拍摄于2020年6月21日，“你看看，污水冲下来像喷泉一样，流得地上到处都是，根本没法走人。地砖上留下大片黑色污迹，非常臭。”

　　陈奶奶今年90岁，2010年她和老伴徐爷爷就住进了这个小区，“当时这堵墙上还没有任何设施。没住多久，就有人开始打孔、接管道。”

　　徐爷爷说，2010年，他就和楼上邻居蒋爷爷到超市里自行调查，通过排查管道通路，最终确定污水确实是由超市排出的。

　　随后，他们写了一份报告，通过社区反映给了当时的江干区环保部门。“后来有人来到现场检查，指出污水不能这么排放，督促超市方面尽快整改，但是超市一直拖着没解决。”

　　事情一拖就拖了12年。

　　最近此事之所以引发再度关注，是因为这里溢得更厉害了。多位业主告诉记者，今年夏天开始，没几天就有污水外溢，“臭得受不了。”让大家难以接受的是超市的态度。直到现在，超市采取的措施也只是“堵一次来通一次”，问题始终没有彻底解决。

　　“我们三个老人是最早的一批业主，为了解决这件事跑来跑去。我和老伴现在90岁了，楼上的蒋老师三年前去世了，我们实在是投诉不动了。”陈奶奶很无奈，“买房时觉得小区临近运河，环境很优美。现在我们只能关紧门窗，我希望以后不要再有臭味了。”6幢的多位业主诉求也一样，希望超市的排污管道不要经过小区，直接排到市政污水管道里去。

　　超市：

　　已联系第三方处理，月底即将动工

　　提起这个问题，天运花园小区物业办公室工作人员也很无奈。“这是‘老大难’了，我们在处理时遇到很多困难。现在每天都派人去做保洁，打扫污水流过的地方，也多次联系超市方面。”工作人员说，11月9日，物业曾向华润万家超市出具了一份公函，希望超市方尽快出具新的排污方案，“这不是我们第一次去交涉，超市每次都表示会尽快安排，但迟迟没解决。”

　　闸弄口街道天运社区工作人员表示，11月9日的公函是社区和物业一同出具的，“今年八九月，我们发现排污管道有破损，污水溢出严重，随即联系了超市来修补，但修补效果并不理想，这个月又再次和他们进行了沟通。”

　　在这次沟通中，社区方面要求超市停止排放，不再接受“一边排一边修”的方式。“但实际上他们还是偷偷在排。现在，我们在等超市方面拿出具体方案，如果解决不好，我们会采取临时封堵的措施，不能继续让污水溢得到处都是。”

　　在华润万家濮家店办公区，记者找到了超市支持部负责人王先生。

　　“接到社区和物业通知后就开始行动了。因为工程复杂，我们联系了第三方工程公司来解决。现在已经把报价和具体方案交给公司上级部门，正在审批，预计本月月底就能动工。换上更好的管道，直径扩成30厘米的，至少能保证十年不堵塞。”

　　为何这么多年来超市一直选择经小区绿化带排污？王先生解释：“起初超市规划图纸上就是排污管经过小区，但只是经过，并不是排污到小区。现在我们只能基于已有的条件来改善，超市附近没有其他现成的管网通向市政污水管道，如果要绕开小区，工程量实在太大了。”