杭州这家知名连锁健身房怎么了

　　有人花10万元买私教课成一场空

　　近日，有杭州市民向钱江晚报·小时新闻“记者帮”求助：11月刚在杰仕健身西田城店办了卡，12月这家店就倒闭了。现在投诉无门，退款进度又慢，不知该怎么办。

　　根据网友提供的信息，杰仕健身西田城店12月1日由于逾期未支付房屋租金、物业管理费，现在暂停营业，恢复营业时间难以确定。

杰仕健身有的门店大门紧闭

有的还在营业

　　记者通过手机软件搜索杰仕健身西田城店，发现显示“商户停业”。在评价信息中，多位用户给出差评，投诉该店反复推销、售后堪忧等等问题。

　　昨天上午，记者来到西田城购物中心5楼的杰仕健身西田城店。商场内可以看到“杰仕健身”的指示标识，电梯和指示牌上仍有杰仕健身的大幅海报，但店门紧闭，无人值守。透过窗户看到，店内仍有健身器材，地板上积了一层灰。

　　接着，记者来到利星名品广场4楼的杰仕健身利星1157店。这家店面积很大，店门也已上锁。门口张贴着10月份的课表，说明10月份还有营业。

　　记者询问一位商场工作人员，对方答复：“这家店已经关了1个月，一开始有两名工作人员守在门口，接待来咨询退费的顾客，过了半个月就没工作人员了，但还有顾客过来退费的。”

　　随后，记者来到杰仕健身华辰凤庭会馆店。这家店正常营业。

　　前台有一纸公告，写着：“杭州区域所有门店因近段时间高层调整及员工薪资未及时发放、部分门店因租金及合约到期转让等问题，给您带来了极大的不便……杰仕健身总公司请所有会员相信我们会妥善处理好一系列的问题，继而提供更好更优质的服务……”落款时间是12月8日。

　　一位工作人员说：“西田城和利星店关门，主要是因为租金高，营收跟不上。部分门店关了，部分门店还在营业。”

有消费者花10万元买私教课

成一场空

　　在记者采访过程中，有一位消费者表示，自己5月份在西田城门店办了卡，没去过几次，后来想退。“办卡时什么都答应，真要退卡，他们的工作人员就互相推责任，后面干脆不理会了。”

　　另一位消费者表示，自己联系过杰仕健身的三名销售。一名销售表示，他们连工资都没发。另一名销售说，可以起诉。这位消费者在大众点评上搜索，发现杰仕健身有不少门店处于关店状态。

　　“我和老婆办了半年的卡，没用两个月店就关门了，让人觉得很不舒服。”这位消费者告诉记者，很多人办了3到5年的卡，有的甚至花10万元买了私教课，现在却成一场空。

　　这位消费者表示，想让更多消费者一起“抱团取暖”，集体维权，让店家尽早给一个说法。

　　搜索“小红书”，有消费者在上面发文：“在杰仕健身充了近2万块，结果现在直接关店了。有人是11月27日刚充的卡，结果12月1日就关了。”

　　在下方的评论中，很多人纷纷表示有同样的经历，还有人提到杭州其他门店甚至浙江其他城市的门店也出现了关门的状况。

已有两百多消费者在商场客服登记

要求退款

　　就此事，记者询问了西田城C座1楼的商场客服人员。

　　一位客服告诉记者，客服台主要负责消费者登记工作，杰仕健身西田城店相关停业公告张贴出来后，大概有200多名想退款的消费者来登记，“卡内金额大小不等，金额大的还有几万元。”

　　客服表示，在登记完成后，西田物业经营管理有限公司会和市场监督管理局进行对接，进行后续的消费者退款、维权等相关工作。

　　随后，记者拨打了杰仕健身客服电话，收到的语音应答是：对不起，您所拨打的用户未交电话费。