在杭州火车东站里绕晕:
地铁19号线在哪里
接到读者求助后,记者实地走访
站内多处没有设置19号线指示牌
地铁回复:春节后陆续安装
盛锐
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指示牌上只标注了地铁1、4、6号线信息。 |
近日,读者陈女士给钱江晚报·小时新闻“记者帮”留言:我在杭州火车东站出站,打算乘坐地铁19号线去城西,但东站出站口换乘地铁处,没有关于如何乘坐19号线的指示牌,导致我在站内来回奔走,太浪费时间,希望有关单位可以增设相关指示牌。
昨天,钱江晚报·小时新闻记者去了一趟杭州东站。
在地铁1、4号线火车东站站,记者看到站内各个标识都比较清楚,指引需要换乘6、19号线的乘客从东边的出站口出站换乘。
A口出地铁站后,地面也贴有换乘的指示标志。不过,A口前方到达层内的指示标牌上只有6号线,并没有标注19号线。
随后,记者也尝试从到达层北3出口,前往19号线。在北3出口,地面的标示牌只标注了停车库、网约车、机场巴士以及公交等信息,并没有标注任何的地铁站信息。
最为直观的立式和悬挂式的指示牌上,只标注了1、4、6号线的信息,也没有19号线。
让人尴尬的是,北3口附近,记者找了一圈都没有发现和19号线相关的信息。北3口西侧最近的地铁B出入口,巨大的指示牌上也只有1、4号线的指示信息。
倒是在入口的一块玻璃上,找到了一个指示6、19号线的信息。比较遗憾的是,如果人多或者匆忙,这条信息极易被忽略。
一直走到西广场,记者依然没有看到其他和19号线相关的指示信息。这意味着,如果乘客走错方向,除非进入1、4号线的地铁站或者询问工作人员,否则确实很难直行找到19号线进站口。
从西广场步行到东广场,差不多需要10分钟。
那么,和19号线相关的标识为什么会这样?后续能否改善?
记者从相关单位了解到,杭州东站到达层的指示标牌在19号线开通前,进行了全面的提升改造,改造过程中,铁路方面也曾就是否需要标注19号线相关标识信息进行沟通,但因为当时19号线的正式名称未定,所以最终没有设置。
“19号线开通时,杭州地铁已在火车东站到达层设置了地贴,并在东广场和商业区设置了地贴和吊挂导向。”杭州地铁相关负责人表示,由于到达层吊挂导向隶属于铁路部门,前期杭州地铁已与相关部门进行沟通,春节后将陆续添加导向标识,并做好乘客引导工作:“此前来杭的乘客出站后可以咨询工作人员,或者提前了解相关交通的出行信息,避免走错,耽误行程。”