眼前的几位小伙，有的戴着金丝眼镜，有的留着一头利落短发，有的脸上还带着青春痘……或许很多人猜不到，他们都是家政服务人员。

　　2022年3月，退役6个月后，26岁的罗德辉来到杭州创业，组建起这支家政团队，全员都是退伍兵或大学生，主营深度清洁服务。如今，团队从最初的3人扩展到15人，还在多个城市拓展了加盟业务。

　　“你一个退伍军人，为什么要创业做保洁？”这个问题，罗德辉被问到过无数次。“做家政挺好，这就是我找到的人生答案。”他说。

颇费工夫的大活：花一两天时间“开荒”，在犄角旮旯战斗

　　1月10日，罗德辉团队接了个大活，7个小伙驱车一个半小时来到萧山，给一位业主的三层别墅“开荒”。

　　“开荒”是业内惯用语，指的是给新交付的房屋进行首次清洁。这种房屋打扫起来有难度，厚厚的灰尘、大量的装修垃圾、开发商前期施工留下的水泥和油漆印，有时还会和扫尾的装修队撞上“档期”，陷入“你打扫、我弄脏”的尴尬局面。

　　罗德辉和团队要做的，就是用一两天的时间，把别墅内外的犄角旮旯打扫干净，满足客户拎包入住的需求，“业内叫新中式家政服务，实际上就是深度清洁。”他告诉记者。

　　铲刀、抹布、毛刷、除胶剂、除油剂……32种“家伙”整整齐齐打包进了一个工具箱。工具是定制的，每个人都有一套。抹布是一次性的，铲刀也会定期更换，毛刷有多种规格……

　　不过，这套让人眼花缭乱的工具也有“失灵”的地方，比如他正在清理的陶瓷水槽水泥印，用铲刀会刮花，用抹布又擦不掉。他只好用手抠，指甲缝里沾满污物。

　　“创业初期，客户口碑很重要，我们要把活干好。”罗德辉用袖子擦了擦额头的汗。

　　中午，他和伙伴们坐上面包车，就近找了个小馆子吃饭。

　　刚进门，罗德辉就问，“你这里炒菜快不快？”随后，众人开始帮老板娘收拾桌子。“我们得快点吃完饭，今天这个别墅不好弄，得抓紧打扫了。”

特开心的一刻：客户验收时一句“哇塞”

　　罗德辉告诉记者，他们主打精细化的家政清洁服务，收费会考虑清洁难度和房屋面积，最后和业主协商而定，一般按每平米30～50元收费。

　　“有些订单扣除人工成本、耗材费用后，赚不到钱，但是听到客户验收时发出一句‘哇塞’，然后说会发朋友圈推荐给别人，我们就觉得这一单不亏。”这句让罗德辉时刻期待的“哇塞”，也是他们团队的名字。

　　有时候遇到刁钻古怪的客户，罗德辉也会被客户“哇塞”到。

　　前不久，团队接了一个小房间的清洁订单，客户是一位互联网95后员工，通情达理、外表得体。

　　然而，当罗德辉推开他的房门后，眼前一幕让他错愕，“怎么有那么脏乱差的屋子？我要发短视频肯定爆火。”

　　后来他们把房间打扫干净了，客户支付了上千元费用，罗德辉还为他提供了额外服务——洗了四件套，并留下一句颇具性情的话，“小伙子，我实在看不下去了，帮你洗了。”

　　家政服务工作繁杂而细碎，但收入还算可观，每月8000元左右，旺季时能拿到上万元。

　　团队有严格的加班费发放制度，下午6点过后就算加班。当然，加班意味着辛苦加倍。眼下正是过年前生意火爆的时候，从早上六七点干到晚上七八点，回到家已是九点多，是他们的工作常态。

　　“我们就本着一句话，先苦后甜。”罗德辉说。

他一生的财富：曾参与国庆70周年阅兵

　　遇到降温，27岁的罗德辉常感到膝盖有些阵痛，这似乎在向他提示一段往事：2019年，他曾参与国庆70周年阅兵，作为火箭军方阵的一员，踏着正步走过天安门广场。

　　这段被他称为“一生财富”的经历，背后是长达8个月的艰苦训练。

　　为了不被严苛的选拔标准淘汰，他和很多战友一样，日常训练结束后也不肯休息，而是偷摸找个角落练军姿。“就像这样，站在台阶上，站几个小时。”说罢，他在清洁工作的现场演示起来。

　　训练中，他两个膝盖得了滑膜炎。如今，天一冷，站久了还会有些不适。

　　创业做家政的想法，实际上在他退伍前就开始酝酿。

　　退伍后，他去了一趟神往已久的西藏，遇到几位陌路之交，大家一拍即合，驱车一整天来到珠穆朗玛峰下。“我是去找答案的，那一刻，我下定决心要创业做家政。”

　　2022年，春节还没过完，他就拿着合伙人给的10万元，只身来到杭州，租房，办理开公司的手续，在3月8日那天开了第一单。

　　实际上，2022年起，退伍军人“转战”家政行业的新闻并不鲜见，浙江丽水、广东广州、江苏无锡等地都有过类似报道。或许是因为“兵哥哥”的身份标签，让他们更受关注：身强力壮的男性青年、对内务的高标准要求、充满战斗力的团队执行……

　　可是，从退伍兵、大学生变成众人口中“打扫卫生的人”，罗德辉团队里很多成员也坦言，刚开始很不适应，“我自己在心里斗争过很久。”罗德辉说，那时常想起阅兵训练的经历，告诫自己可以吃下任何苦。

　　刚创业，他还要负责宣传短视频的拍摄、制作、运营，“退伍军人创业”的标签下，越来越多年轻人加入进来，“这几位兄弟都是刷抖音刷到我，然后加入团队的。”他说。

　　张迪去年9月大学刚毕业，学的是软件工程专业，如今做起了家政。他说，虽然父母不太支持，但他笃定要走这条路，“这个行业发展得很好，我是想清楚后才来的，以后我也想创业，所以先来这里锻炼能力。”

　　在这群年轻人看来，这一行有盼头。罗德辉认为，未来家政服务行业会向精细化、专业化发展，更多从业者会加入进来。他要证明：年轻人也能把这一行干好。