有多久没提起“远方”了？相信很多人会说：三年。

　　近段时间，随着国家移民管理局宣布自2023年1月8日起有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注，位于杭州市上城区婺江路169号的杭州市公安局出入境接待大厅慢慢恢复了热闹。

　　从2022年12月底到2023年1月20日（腊月廿九）的20多天里，来出入境大厅办证的人络绎不绝。大厅里的工作人员，要承担起相当于以前四五倍的工作量。

　　王淑萍就是其中之一。她是杭州市公安局出入境管理局出国境大队的教导员，1994年入职。

　　王淑萍和同事最近每天休息时间很少，内心却是喜悦的，“一切都在慢慢恢复正常，去玩去旅游去享受生活，多好。我们忙一点也开心。”

　　窗口受理量猛增四倍多

　　最多一天接待675人

　　大厅10号窗口是王淑萍常值班的地方。

　　一千平方大的一楼大厅里，有那些互相搀扶的老年夫妻、带着儿女的幸福伉俪、职场穿搭的年轻人。

　　王淑萍对记者说：“去年12月27日开始，就有一些市民来咨询出境事宜。但在1月8日前，只能办理出国留学、商务、探亲等紧急必要事项。”

　　当时他们预计1月8日来出入境大厅办事的人会很多，团队里有好几个人主动提出加班。“那天是周日，来了5个民警5个文员。特别感谢他们，要不然，当天625个号子真不知道能不能办完。”

　　大厅近期人流峰值出现在1月9日。

　　按照办理预约制度，那天，从早上9点到晚上7点多，6个窗口几乎一刻没有休息，工作量是往常的四五倍，最后办理了675个。”

　　除了窗口办理，出国境大队还兼顾着全市27个窗口的资料审批工作，“1月10日那天共审批了4800多份材料，是去年同期的五六倍。”

　　杭州人是有多向往远方呢？记者拿到了一组数据：

　　2022年1月1日至15日，杭州市本级窗口受理量为1033人次，而今年同期受理量是5296人次，猛增412.68%；2022年1月1日至15日，全市审批量为3505人次，而今年同期是18649人次，猛增432.07%。

　　大伯的一句安慰话

　　让她连续多日都是好心情

　　王淑萍有在朋友圈记录生活和工作的习惯。

　　1月10日警察节那天，她这样记录：“一位大伯说，不用一个个喊我们啦，嗓子都喊哑了，我们看着号子慢慢等好啦。一旁还有等待的市民夸我们效率高，一个劲地谢谢我们。这应该就是警察节最好的礼物了吧。”

　　当记者问起当时的情况，王淑萍笑了，“一楼大厅不大，来三百人就几乎挤满了，那天估计很多人连叫号都听不到。为了节约时间，我们就只能高声喊。那位大伯让我感动，明明他已经等了两三个小时，还关心着我们。”

　　就这样一句安慰，让王淑萍在之后多天心情很好，“这多少代表着杭州市民对我们工作的理解和支持。”

　　目前，杭州市公安局出入境管理局可预约办理的业务类型有：普通护照、往来港澳通行证及各类签注、往来台湾通行证及各类签注，均可在网上提前预约全市任一公安出入境接待大厅办理。

　　说来简单，可在办理时会遇到各种情况。比如，非杭州市户籍居民，有居住证可以办理港澳个人旅游签注；没有居住证的居民，省内户籍可以办理港澳团队旅游签注，省外户籍需要回户籍地办理。对这些无法现场办理的人就得做好解释，有时十多分钟半小时就过去了。

　　上次去远方还是三年前

　　想和家人今年再出去一趟

　　对于远方，王淑萍能想到的最近一次奔赴，是三年前与儿子的欧洲行。王淑萍的儿子今年上大一。

　　“兔年是我的本命年，真的很想全家出去一趟。”王淑萍说。

　　提及家人，王淑萍是带着歉意的。“平日里，我加班是常事，爱人工作也比较忙，基本在全国跑。所以，我们对儿子的照顾还是太欠缺了。”

　　每个人心中都有独属于自己的“妈妈的味道”，在王淑萍的儿子眼里，“妈妈的味道”就是童年时糖的味道。王淑萍说：“我儿子喜欢吃糖，还特别喜欢我做的红烧肉。”

　　特别提醒：办理港澳通行证及护照都需要一定的制证时间，希望大家能提前预约办理。1月20日（腊月廿九）是年前最后一个工作日，1月21日（腊月三十）到1月27日（正月初六）全市出入境办理窗口休息。其间如果有特别紧急事务或紧急商务，可联系绿色通道办理，咨询电话是0571-88209209。