顾客行动不便

　　外卖骑士暂停接单

　　这件暖心事，他带动整个群一起做

　　杭州外卖骑手叶阳辉有个习惯：外卖送到一位女顾客家里后，他会帮顾客打开餐盒、放到餐桌上，等她吃完，顺手带走顾客家里的垃圾。有时时间比较长，他就暂停接单。

　　这个习惯，是2018年夏天开始养成的。

　　那年7月，叶阳辉刚成为外卖骑手的第二个月，收到了一份特别的订单，上面备注“外卖到了，推门进来，然后送到里面房间里”。

　　最初，叶阳辉有些纳闷：外卖不是应该放在家门口，或顾客自己出来拿吗？

　　外卖送到后，叶阳辉试着打了电话，结果是空号，然后敲了敲房门。这时，他听到房子里传来虚弱的声音，“推门进来就可以了”。

　　叶阳辉心中忐忑，但还是推门进去了。他看到这位顾客半躺在床上，明显无法下地行走，“看着挺让人心疼的。”

　　虚弱的顾客试图把床边的小餐桌搬到床上。

　　叶阳辉见状，赶紧上前帮忙，然后把外卖放在小餐桌上。

　　离开后，叶阳辉在骑手工作群里发了条信息:“某栋楼某单元某室，有一位顾客备注要送进去，顾客行动不便，下不了床，你们送的时候千万别放门口就走了。”

　　小伙伴们看到后，有的说“之前也送过”。

　　没多久，叶阳辉又接到了这个顾客的外卖订单。

　　叶阳辉再次敲门进去的时候，已经没有了上次的紧张，依然像上次那样帮顾客搬小餐桌、摆餐盒。

　　叶阳辉隐约听到，顾客很小声说了声谢谢。

　　环顾房间，见床边垃圾桶满了，叶阳辉离开时带走了垃圾。

　　又接到几次那位顾客的订单后，叶阳辉渐渐了解到，白天家人去工作，那位顾客都是自己点外卖吃。

　　“有时候一个星期遇见一次，有时候一星期能遇见两次。”叶阳辉说，“毕竟订单是随机分配，不一定都派给我。”叶阳辉猜测，那位顾客的家人平时工作比较忙，所以他每次接到这位顾客的订单，都会顺手帮些小忙，“也碰巧遇见过顾客的家人，挺好的。”

　　有时，为了等这位顾客吃完饭并帮她收拾好垃圾，叶阳辉会暂停接单十几分钟。

　　四年多来，只要有新骑手进群，叶阳辉等群里“老人”都会特别提醒：某栋楼某单元某室，送餐的时候需要注意……

　　叶阳辉说，小伙伴都很给力，大家都陆续加入了这场“爱心接力”。

　　昨天是周日，到中午12点左右，叶阳辉已经接了30多个单子。“忙碌的时候，每次想到自己能帮到别人，就感到挺快乐的。”叶阳辉说。

　　本报记者 黄伟芬