“到家的猫狗养了一周就挂了”,铲屎官们很痛心
宠物线上代购,低价福利还是消费骗局?潮新闻记者赴江苏沛县暗访
谁演得好,谁就赚得多
本报暗访小分队
市场上正在进行直播的主播们 |
两款检测试剂 |
线上代购有诸多问题 |
“帮粉丝挑狗、双血统、便宜实惠!”短视频平台上,正在兴起一种宠物代购模式,商家以低于市面2至3倍的宠物价格引流,吸引大量消费者进入直播间,下单心动的宠物。
如此便宜的价格真能买到治愈系萌宠吗?非也。近日,多位消费者向潮新闻记者报料,网购的宠物到家后,常常出现货不对版、带细小犬瘟病毒等问题,甚至还有人遇到了代购者收费后“失踪”的情况。
为探寻宠物代购背后乱象,连日来,记者前往国内宠物代购主播集聚地之一——江苏徐州市沛县宠物市场,展开暗访调查。
“暴利买卖”背后
动动嘴皮子就能赚钱
早上7点,沛县胡寨镇十里铺村的宠物市场已逐渐火热起来了,法斗、泰迪、各种小猫的叫声此起彼伏。
市场正中央,摆放着密密麻麻的宠物展示铁架。近百名主播集聚在此,一个展架前约有五六人,人手数部手机,进行多平台、多账号直播。不少主播游走在各个摊位,时不时拎起一只狗,录制短视频,“货真价实,双血统,都抢着要,你看这狗品相多好。”
为何沛县的宠物生意做得如此风生水起?记者以新手主播身份,向多位主播“讨教”销售心得:用低价引流起步,接着靠收取检测费、笼子费、托运费谋利,环环相扣,从中赚得差价。
代购者发布的视频中,通常会有其与农户砍价的环节,最终成交价号称能低二三百元。但事实上,记者在走访中发现,所谓的站在消费者立场上的“争取优惠”,实则为代购者与农户提前讲好价格,造成仍有还价空间的假象。
为进一步求证,记者假意看上了一只蓝色法斗幼犬,现场农户给记者报价3800元。但该幼犬最终被视频账号名为“二妮萌宠”的代购者转手卖出,售价为4000元。当记者和现场某位代购者沟通时,他表示,“3800元买贵了,我还能帮你说说,便宜点。”
这仅是代购者“低本暴利生意”的冰山一角。当卖家成功加上买家微信后,买家需先缴纳100元定金,卖家承诺,包含了细小犬瘟和冠状病毒的健康检测、正规宠物托运渠道运输,“选宠满意为止。”
然而,上述口头承诺产生的费用,实则并不包含在宠物成交费里,还并不会提前告知。
“这是我们主要利润所得,等狗费转过来,再要检测费三项90元、代测费30元、代购费200元、笼子费100元左右,运输费则根据地区远近而定。如果他们不给,说不发货就好了,这是行规。”从业1年多的王某透露,视频里出现的部分农户也是伪装的,实则为二道贩子,拿货后在市场上售卖,“都是演员,谁演技好,谁赚得多。”
一位从事宠物代购半月余的李某表示,通过线上销售,市场每天卖出去的宠物约有三四百只,基本上一只宠物能赚500-2000元的利润,“动动嘴皮的事情,也不费劲,很多年轻人都来做这行。做得好的同行,年收入都破百万了!”
宠物疫苗本造假,运输不合规范
交易现场,除了主播们,还有不少配套产业从业者,如出售检测试板和疫苗本、负责活体运输的商家。
众所周知,正规宠物店售卖的犬猫幼崽,须符合月龄在2月以上和疫苗注射2至3针的条件,并向买家提供疫苗本,里面要有每次注射后瓶子上的标签记录。
但记者调查发现,该地存在疫苗本造假的情况。当记者向商家询问是否有3针齐全的疫苗本时,商家从一个装有大量空瓶疫苗的塑料袋中,取出一剂,撕下外包装标签直接贴在疫苗本上,每本售价均为5元。
“有被发现造假的风险吗?”面对质疑,该商家信誓旦旦地说:“都能正常过托运手续,从来没被抓到。”
潮新闻记者打听犬瘟热、犬细小病毒病、犬冠状病毒病三件套检测试剂时,有老板出示了两种试剂,分别是售价18元的主播专用款和30元的韩国进口款,两者在外观上并无太大区别。老板提到:“贵的检测剂真实率更高,18元的不一定准,通常是主播来买。”
记者还走访了多家宠物托运部。宠物被店家装进简易笼子里,只配备了草垫、塑料水碗等。商家在填好寄送地址后,将宠物放在托运部,记者在包装内并未看见疫苗本。
每天下午5点左右,托运方会把宠物笼叠满厢式货车后发车。“如果要送到路途较远的地区呢?”一位店家说:“会转运的,转交给载客大巴车司机,放在大巴两侧行李层。”
对于宠物托运店家的这一说法,记者也从买家处得到了证实。消费者普遍反映,卖家通知接宠物的地方一般是收费地汽车站,托运的笼子基本会有磨损。
病猫狗一周就挂,消费者投诉无果折射监管缺位
在沛县政府办公室发布的《沛县2023-2025年项目库入库公示》中曾提及,巩固提升类项目一栏包含沛县胡寨镇十里铺村宠物市场建设。今年2月8日刊发在沛县政府网上的《胡寨镇真抓实干推进工作落实》一文也提到,要加快宠物市场项目建设进度,以高质量项目支撑经济高质量发展。
然而,连日来,记者在当地并未看到明显的改进提升动作。相反,消费者关于宠物代购乱象的投诉却不断。
以次充好、病猫狗一周就挂、付款后未发货……当消费者讨要说法时,卖家会各种推诿,概不负责。在一个沛县买狗被骗维权群里,至少有上百人需要维权。
目前,消费者普遍反映,宠物维权难度很大。代购者通常有好几个账号,即便消费者举报了一个账号,商家可通过其他账号或注册新号开展直播、发布短视频。
记者咨询了相关短视频平台负责人,然后被告知,根据要求与规定,平台禁止售卖活体宠物,“针对私下引流售卖宠物等行为,平台将予以封禁账号等处罚。”该负责人还表示,如相关账号认证主体被监管部门公开列为经营异常企业主体,平台将取消企业号认证。
记者又以消费者身份联系了沛县相关部门。
沛县市场监督管理局沛城分局负责人表示,局里已经接到过多起此类投诉,分局从去年开始就将该情况向上汇报,整治需多家部门联合处理,“目前还是接到投诉后去实地查看,若找到了商家,进行调解工作,若未能在注册地找到商家公司实体,则将其列入经营异常名单,限制线上交易自由。”
沛县农业农村局农业综合行政执法大队相关负责人提到,行政执法队时常会组织工作人员对宠物市场内的宠物进行疫苗接种、病毒检测的抽检,“沛县一天发出去七八百条宠物犬,靠我们监督,我们又能监督几条?”至于活体运输所需具备的疫苗检测等证明,该负责人表示,这不属于他们的管理范围,是由第三方进行检测。
如今,养宠人数日益增多,有数据显示,未来五年内,我国宠物产业将突破万亿市场规模。但从沛县宠物市场反映出的贩卖环节漏洞,可以一窥行业法规中存在真空地带的现况。
宠物行业业内人士建议,消费者应当到具有正规资质的宠物店购买宠物,核实宠物接种疫苗情况,并要求商家提供检验检疫证明,商家应秉持诚信原则,出售时应进行全面检验检疫,以避免发生类似纠纷。