5公里内1小时可送达
杭州新增
700多个“盒区房”
本报讯 曾经因为“一街之隔”点不到盒马的杭州市民们,可能会对接下来的这条消息感兴趣:盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线。据最新数据,“5公里1小时达”服务上线两周,杭州新增超700个小区,被纳入“盒区房”配送范围。
在杭州地区,盒马服务半径从约3公里增至约5公里后,盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍。这也意味着,新增的盒区房小区,均可享受盒马的送货上门服务。“针对新增的配送区域,我们会调整门店拣货布局,更科学地计算配送链路,并在冻品订单和热食订单中,增加效果更好的保温材料,保证服务质量。”盒马杭州配送负责人何勇透露,目前配送员扩招已经基本完成。此前的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”,超出此范围的消费者只能到店购买。
不过,再大的门店覆盖范围,还是会有边缘。“针对没有盒马的区域和城市,我们也不断努力,让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示,从今年4月起,全国大多数地区的消费者,都可以在盒马云超下单。
据悉,盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。其中,包括盒马云南鲜花基地直送的鲜花、来自全国的高品质水果、丰富的盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品,支持件件包邮,次日上门。所在城市没有盒马的消费者,也可通过App下单盒马云超商品。
在业内人士看来,以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体,但随着电商的扩容,盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础,再通过线上进行无限的商品和服务拓展。就像业内说的,“新零售仍在不断迭代演进,尚未看到‘终极形态’。”
本报记者 祝瑶