上接14版

　　拥江发展 文化领航 浙二滨江院区蝶变十年

　　最忙医生一天手术23台

　　最美志愿者十年“劝哭”无数人

　　本报记者 梁靖娴 通讯员 方序 鲁青 许紫莹 钱冰冰

年手术量近2000台，他救急也救难

责任担当是口号更是行动

　　胸腔内的环境清晰地投射在液晶显示屏上。主刀医生紧盯着屏幕，手上动作却一刻不停，主导着筷子粗细的“钢管”穿过胸壁上的小孔钻进患者体内，在胸腔里灵活地游移，搜寻着肿瘤病灶。一旦目标暴露在眼前，便手起刀落，将它迅速“歼灭”。

　　这是浙大二院胸外科范军强主任医师的工作日常。作为一名外科医生，手术室是他的主战场。一周中，范军强有3天是“泡”在手术室里的，往往一大早就站上手术台，第二天凌晨才收工回家。最多的一天，他做了整整23台手术。

　　他操刀的对象，很大一部分是肺癌患者。时至今日，肺癌仍是全球发病率和死亡率最高的恶性肿瘤，在中国，每年有近80万人确诊肺癌。扎根胸外科近30年，范军强是肺癌诊治领域公认的“大牛”，越来越多的患者从五湖四海慕名而来，希望能抓住生的希望。

　　为了让更多患者得到救治，范军强不断延长自己的工作时间，压缩休息时间。每天7点，他的身影就穿梭在胸外科住院部的病房里。病床上躺着的多为手术后的病人，各项指标是否正常、有没有出现并发症、患者的心理状态如何，都是他关心的问题。查房后的时间交给门诊或手术，没有一丝空闲，范军强早已习惯了这样连轴转的模式，他也成为浙大二院“最忙的医生”。过去的一年里，范军强单日接诊最多超100人，互联网医院接诊361天，年手术量近2000台。

　　“病人需要我，我就在这里。”范军强说，有些病人病情紧急，多耽搁一天就多一分风险，诊治刻不容缓；有些病人从很远的地方赶来，早手术早出院能省下一笔不小的开销。始终把病人的需求放在第一位，是他作为一名浙二人的责任与担当。

　　对外科医生而言，任何一台手术都是一场有风险的战役。一年数以千计的手术，不仅考验着范军强的技术、体力、经验，也考验着他的心态。

　　不是没有过惊心动魄的时刻。范军强仍然记得几年前的一台手术，患者患有纵隔肿瘤，手术开始后，他发现实际情况与术前检查结果存在偏差，肿瘤和心脏紧密地靠在一起，稍有不慎就会出血。范军强当机立断，通知心脏大血管外科团队并肩作战。剥离这颗肿瘤如同拆弹，病人大出血，好在两个团队的专家反应迅速，配合无间，很快便控制了出血点，最终病人转危为安。“患者病情错综复杂，手术台上的意外在所难免，这时就需要医生沉着冷静，用专业的能力和强大的心态面对挑战。因为站上手术台，就要对患者负责。”范军强说。

　　工作日忙得不可开交，周末他也不让自己闲着，不是在互联网医院为患者线上问诊，就是去参加学术会议，或是“下沉”到偏远山区为当地百姓义诊。他说，尽心尽力救治更多患者，是他做医生的初心，也是他眼中好医生的职责所在。

她说：“哭出来会好一点”

志愿服务这十年诠释尊重与关爱

　　人来人往的门诊大厅，华贯丹的目光穿过人群，锁定一双通红的、盛满悲伤的眼睛。那双眼睛的主人是一个年轻的女孩，面容惨淡，脚步虚浮，扶着诊室外的墙缓缓蹲下，将惨白的脸深埋进双腿间。

　　华贯丹走到她身边，拍拍女孩的肩膀，放缓了语气，“小姑娘，你怎么了？有什么能帮助你？”女孩抬头，忍不住放声大哭。华贯丹抱抱她，轻抚她的背，“哭出来，哭出来会好一点。”

　　这不是华贯丹第一次面对患者的悲伤。成为浙大二院志愿者后，她专门与患者和家属打交道，十年间，她见过太多悲伤的眼睛。她总是第一时间上前，试图安抚这些受创的灵魂。“或许安慰起不了什么实质性的帮助，但多多少少能让患者和家属找到一个情绪的出口，起码在他们倾诉完、哭完之后的那一刻是放松的，我能感觉得到。”华贯丹说。

　　时间回到2012年，临近退休的华贯丹想给自己找点事情做，恰巧看到浙大二院“广济之舟”志愿服务联盟在招募志愿者，便报了名，成为“红马甲”中的一员。2013年，滨江院区成立，她便“转战”到新院区，一干就是十年。

　　“开业初期，我们志愿者就是引导患者挂号、登记然后就诊，随着门诊量的上升和患者需求的增加，我们的服务内容也多元化发展，多岗位全覆盖地渗透到了临床一线，走进各门诊、内镜中心、日间手术室等，为患者提供方方面面的志愿服务。”在华贯丹看来，志愿者也需要“眼观六路耳听八方”，及时伸出援手。她的口袋里长期备着糖和巧克力，“万一有人低血糖，这些小东西能派上大用场。”

　　年均服务超1000小时、多次获得志愿者考核模范奖，华贯丹是志愿者队伍中的“劳模”。很多人问她，为什么能坚持十年风雨无阻？华贯丹的回答是，值得。

　　她透露，每年浙大二院都会召开座谈会，邀请志愿者代表就日常观察到的问题提意见，“某种程度上来说，我们是离患者最近的人，能够看到一些具体的问题。指示牌的摆放位置是否合理？饮水机放在哪里对患者最方便？轮椅数量要不要增加？充电宝够不够用？这些小到不起眼的问题，可能影响着患者的就医体验。我们反馈问题，医院解决问题，就这样一点点提升患者的获得感，这是一件很有意义的事情。”

　　作为“广济之舟”志愿服务联盟的一分子，华贯丹总能感受到来自医院这个大家庭的温暖。“印象最深刻的是今年年初，大家都‘阳’了，医院给我们每个人都寄了5支抗原试剂盒、药和一封慰问信，信上说，‘希望大家共渡难关，有任何困难第一时间联系我们，我们随时为你们保驾护航’，真的很感动，这封信我现在还保存着。”华贯丹说，正因为时刻都能感受到医院的关爱，她在志愿服务中也想把更多关爱传递给患者。

　　这十年，华贯丹和滨江院区一同成长，帮助了数以万计的患者。62岁的她仍然满怀热忱，“下一个十年，我还想穿着这件红色的马甲，在这里发挥我的价值。”