本报讯 21点50分下单，22点13分菜鸟芜湖仓揽收，第二天6点32分到达申通上海转运中心，9点03分到达上海徐泾网点，之后小件员开始派送，10点18分消费者签收。

　　这是今年5月20日发生在一位上海消费者身上的真实经历。从支付到签收，全程只用了不到12.5小时，包裹的速度越来越快。

　　近日，菜鸟联合申通快递宣布，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。

　　仓配次日达究竟是什么标准？又是怎么实现的？

　　你听说过倍思科技吗？这家成立于2011年的公司，目前已成为3C数码配件行业Top1品牌，该公司产品由菜鸟仓发货已有四年，每年达1000万单以上。

　　现在进入倍思天猫旗舰店，点击任一商品，详情页下面有一个绿色的醒目标识“次日达”，旁边清清楚楚地写着：22点前付款，承诺明天送达，晚到必赔。

　　作为首批菜鸟智选仓配次日达试用商家，公司物流总监韩勉军发现了两大变化：“截单时间从晚上6点推迟到了10点，长三角次日达率提升46%，更重要的是，因为时效导致的退货率下降了40%，预计全年仅此一项可节降上百万费用。”

　　据悉，首批启动菜鸟智选仓配次日达的15个菜鸟仓，依托安徽芜湖、浙江嘉兴、广东广州和佛山四大仓群，涵盖消电、美妆美护等品类，由申通快递负责揽收和配送。消费者在淘宝天猫下单时，前一晚22点前付款，第二天送达，100%按需配送，服务已经覆盖长三角和珠三角。

　　菜鸟智选仓配次日达刷新行业两项纪录：截单时间晚到夜间10点，菜鸟多揽收最长达6小时，全天9成订单实现次日达，平均每个包裹提速8小时；重新定义次日达，不再按照一般快递从揽收到签收计算时效，而是从支付到签收全链路实现约30小时履约，是真正的次日达。

　　这是继今年3月份菜鸟供应链推出优选仓配半日达之后，推出的又一全新仓配产品，被业内认为是菜鸟进一步开“卷”服务，满足商家的多元化需求。

　　“最重要的是不断提高消费者体验，以及降低商家成本，这是物流行业‘卷’的正确方向。”在菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇看来，只有这样才能让产品、服务有竞争力。

　　当然，卷的背后，意味着投入，既有硬成本，也有团队运营能力，更重要的是科技的投入、强大的算法。“特殊待遇，特殊操作，特殊流程。”申通快递总裁王文彬一连用了三个“特殊”来形容。

　　“经济型快递具有以3元左右的履约成本，每天将数千万个包裹送到全国各地的‘超能力’，我们希望不仅是规模大，还要时效越来越快、体验越来越好，让客户每一分钱都更有所值。” 王文彬说。

　　本报记者 陈婕