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a0016版:潮新闻·评论

教科书式劝导
执法有温度

  多家媒体综合报道,6月21日,在山东青岛,街头艺人在表演时遭到举报。民警到场后耐心劝导周围群众疏散,将相关规定有理有据耐心地讲给大家听。

  这位民警说:“我们今天来,是因为有人举报,来了以后我们就要按照规矩办事。杂技人员刚才说了没任何手续,没有任何手续我们就不能让他演了。但因为他付出了他的劳动,你们自愿给他点钱,这是可以的,没有任何问题。而且举报人还提到杂技人员有眼镜蛇,这属于国家保护动物,我们也要依法询问。如果说他们明天在我们分局报备完了,他再过来演也没有任何问题。当然不光他在这儿演,我们还要给他执勤,在周围维持秩序。希望大家都理解一下,撤了吧。”不少网友看完视频后表示:很有温度的执法!为这位民警点赞!

  面对未报备的街头表演,没有采用直接驱赶、暴力执法等激化矛盾的行径,取而代之的是民警心平气和的劝解,是化解矛盾纠纷的柔性执法。整个过程中,民警对街头艺人和围观群众,动之以情,晓之以理,把警察的目的说透讲明,并不是要给街头艺人和围观群众添堵,恰恰是在维护他们的正当权益。这样的劝导处理,充满了人情味。

  民警要求统一报备,并非要为难街头艺人,而是为了在管理上更加规范有秩序,是职责所在。这些问题如果不查清楚,那也是对法律的漠视,对社会和民众的不负责任。基于这些依据,民警当晚叫停表演的行为,经得起法理和情理的推敲和检验。

  我们也能从民警朴素的话语中,感受到他的温情。面对街头艺人的生计问题,民警给予的是换位思考,是理解和尊重。

  无论是让围观群众有想给钱的可以继续给,还是亮明“报备了可以继续演并愿意为他们执勤维持秩序”的态度,都很实在很真诚,是在职权范围内力所能及地帮助那些讨生活的人,也彰显了执法者的同理心和人文关怀。可以说,能做的该做的,这位民警已做到位。

  这名民警的“教科书式劝导”也给基层管理者、执法者处理与群众相关的具体工作,打了个样板,做了个标杆。用心是前提、用情是关键、用法是根本。说到底,就是真心实意为群众考虑,为社会着想,“消未起之患、治未病之疾,医之于无事之前”,让风波平息于微澜。而这,就是让群众心服口服,维护社会公正和谐的制胜法宝。

  群众大多都是明事理讲道理的。公职人员只要能真心对待群众,做好服务,维护好群众利益,就能得到群众的支持和拥护。民警上演“教科书式劝导”,既是温暖群众的心,也是给那些动辄刁难群众的公职人员的一场教育。


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2023-06-27 钱江晚报2023-06-2700011 2 2023年06月27日 星期二