本报讯 杭州亚运会筹办工作进入冲刺阶段。一张张笑脸、一声声真诚的“你好”，日前，浙外“小青荷”们用热心、细致的服务助力韵味杭州·综合测试赛。

　　当得知是为残疾人运动员提供餐饮服务引导时，2020级英语专业的付思艳有点担忧：残疾人运动员会不会不愿接受帮助？

　　第一天上岗后她发现，可能出于不愿麻烦他人的心理，残疾人运动员们在就餐过程中遇到困难，总是希望能够依靠自己的能力解决，而非寻求帮助。

　　在工作例会上，她和小伙伴们深入复盘了这个现象，并决定“主动出击”。在之后的服务中，她仔细观察每一位前来就餐的运动员，根据他们的情况，预判他们在就餐过程中可能会遇到的困难，在必要时主动上前提供帮助。尤其是碰到双臂或视力有障碍的运动员，她会主动上前询问需求，并提供1对1服务。渐渐地，运动员们主动接受了她和志愿者们的帮助，也逐渐建立起相视一笑就知道对方所想的默契，整个服务变得更加高效有序。

　　2021级艺术与科技专业的俞海琦笑称自己是“服务志愿者的志愿者”。他在志愿者督导与保障岗位服务，主要负责志愿者修整空间的工作氛围营造。

　　他和同岗位的同学们一起，“从无到有”装扮修整空间，并充分发挥自己的美术特长，协助老师完成修整空间的海报、展板、展示墙设计等，将整个空间打造成轻松活泼的放松区域，为辛勤工作的志愿者们提供放松休憩的场所。 本报记者 陈素萍

　　通讯员 郑周璇 詹玥