2019年，在杭州看病，只需带一部手机就够了

　　之后不断升级：“浙医互认”、省内异地联网结算……

　　智

　　慧医疗

　　百姓就医获得感提升了

　　本报记者 梁婧娴 通讯员 陈娜 杨陶玉 鲁青

　　“嘀”，在浙江省人民医院肾脏病科诊室，老黄出示付款码，完成了诊间结算，用时不到10秒。此次复诊，老黄只带了一部手机，取号、预约检查、查看报告、缴费……动动手指，所有流程轻松搞定。

　　“现在看病，和以前不一样了。”作为一名尿毒症患者，除了每周三次雷打不动地到医院做血透治疗，老黄还需要定期住院复查，“跑医院”成为他生活的一部分。

　　从携带装了各类检查单的“百宝袋”排长队挂号到带着一部手机走遍医院，从“最多跑一次”到“零跑腿”……8年下来，老黄见证了浙江省就医流程的数字化变革过程。

　　2018年，浙江医疗卫生领域全面推进“最多跑一次”改革；2019年，患者就医时不再需要携带医保卡、就诊卡、病历卡、检查报告等，也不需要来回跑、反复跑，只需要一部手机，就能完成全流程就医。

　　对此，钱江晚报记者进行了体验式采访，于2019年7月16日刊发题为《在杭州看病，带手机就够了》的报道。

就医“零跑腿”，老黄的“百宝袋”下岗了

　　8年前，迈入花甲之年的老黄不幸患上尿毒症，此后便成了医院的“常客”。

　　早年间，老黄去医院看病，印象最深的就是乌泱泱的人群，最痛苦的是拖着病躯在挂号处、诊间、取报告的机子和缴费窗口来回跑。

　　“每次去医院都像打仗一样兵荒马乱。”老黄这样形容。

　　除此之外，每次上医院，老黄都要带上厚厚一本“百宝袋”，里面装着他的医保卡、病历本、化验单、检查报告……

　　老黄是首批尝到改革“甜头”的患者。“其实那个时候看病和前几年相比已经方便不少了，我习惯在手机上预约挂号，节省了不少时间。不用带医保卡、检查报告之后，看病就更轻松了，我的‘百宝袋’也下岗了，再也不用担心漏带东西影响就诊。”

　　变革还在继续。

　　今年6月，老黄欣喜地发现，自己躺在透析椅上治疗时，医生护士已经帮他办好了出入院手续，他只需要完成住院押金的缴费就可以回家，再也不用特地跑来办手续了。

　　据了解，以往由于患者医保类型不一样，医院结算方式也不同——杭州市医保患者在治疗期间，门诊透析费用结算通过定点医院虚拟病区管理，按月或按季度办理一次虚拟病区出入院结算；杭州市医保以外的患者需要通过门诊预缴一个月的透析费用，月底结算时多退少补。而无论哪种医保类型的患者，每个月初、月底都要专门来趟医院，办理出入院手续或是缴费结算，对患者和家属来说实在麻烦。

　　现在，这些问题已经迎刃而解。在浙江省人民医院接受门诊血液透析的患者，都可以实现虚拟病区统一管理，办完手续后，患者可通过医保卡提前缴存预缴金，也可在医院小程序进行线上缴存，真正实现了“零跑腿”。

无需“重复检查”，异地看病一天内完成

　　2021年5月开始，浙江以数字化改革为契机，启动了“健康大脑+”体系构建，开发了更便捷的医疗健康服务场景。

　　正是在这一年，39岁的周琳（化名）感受到了另外一种便捷。“真没想到在老家做的检查大医院也认！”

　　周琳来自丽水市遂昌县，是一名红斑狼疮患者。由于病情复杂，她每隔一段时间就会到浙大二院看专家门诊。

　　周琳还记得，几年前来杭州看病，每次都要提前一天出发，“因为路途遥远，抽血又要空腹，我都是提前一天住到医院附近的旅馆，第二天一大早抽血化验，等到结果出来后再找医生就诊。”

　　碰到病人多的时候，看完病已经很晚了，只能再住一晚，一来一回要耗上3天。

　　“有几次刚在老家做完检查没多久，到这边全套检查又再做一遍，各种路费、住宿费、检查费加在一起，其实是一笔不小的开销。”周琳说。

　　依托于“健康大脑”，2021年底，浙江实现省市县医疗机构间的检查检验结果互联互通互认，患者无需“重复检查”。

　　“像我一周前在遂昌县人民医院做的血常规、尿常规等，浙二医生可直接在电脑上看到检验结果，我不需要起早再多做一次。现在随访基本是早上到杭州，下午就能回家。”

　　更让周琳觉得方便的是医保报销流程由繁到简。

　　起初，她每次就诊时需要先全额垫付现金，然后携带就诊病历、发票、医保卡等材料前往老家的医保中心报销。

　　如今，这些不便都已成为过往。

　　省内异地联网结算后，周琳只需带上手机，用医保电子凭证就可实时结算。

　　就医场景的变化，让60后的老黄和80后的周琳都感觉到“日新月异”，这背后是智慧医疗的不断升级。在浙江，“数字化改革”下的智慧医疗建设一步步打破“就医难”困局，让老黄和周琳们的就医获得感不断提升。