只会用“指尖”,不会用“脚尖”
本报评论员 王彬
绍兴柯桥区柯桥街道立新社区干部张雅楠的手机上,装着要打卡的六七个政务app,每天登录、退出、打卡就需花半小时。很多app登录打卡纯粹是为活跃度,为签到而签到。近日,绍兴市纪委正在牵头推行“指尖上的形式主义”专项整治行动。对此张雅楠点赞:“再也不用一上班就忙着在手机上打卡,可以腾出更多时间走访居民了。”
近年来,“互联网+政务服务”在促进基层治理提质增效的同时,也暴露出一些问题:app重复开发、强制安装、强制打卡签到刷分、滥用排名等,导致基层干部花费大量时间在无效打卡、重复信息报送中。更有甚者,还将这些和基层干部的考核绩效相挂钩,只要没做到位,要么扣钱,要么考核打低分。
为了刷而刷,为了点而点,为了留痕而留痕。这导致的结果是基层人员只和屏幕面对面,而不是与群众面对面;基层人员只盯着手机,而不是盯着群众的实际困难和问题;基层人员只会用“指尖”,而不会用“脚尖”。基层人员工作沉不下去,没有时间和精力去直面群众,久而久之,群众怎么可能没有意见。
“指尖表演秀”不仅让互联网的便利价值式微,还使其成了滋生形式主义新变种的“温床”。值得欣慰的是,现在越来越多的地方和部门已经意识到“指尖形式主义”的危害性,并下功夫向其开刀。以绍兴为例,自今年3月以来,绍兴市共梳理出纳入整治范围贯通基层的应用167个,目前已删减98个,删减率58.1%。有一位基层人员,此前手机上装着十几个政务app,如今,每天常用到的只剩三四个。这确实让基层人员挣脱束缚,可以放开手脚专心为群众办事。
删减整合重复无效的政务app,固然是“降本增效”的好方法,也是向“指尖形式主义”开刀的有效路径。但更需思考:在删减整合政务app的同时,也要触及这些“指尖上的形式主义”本质的问题,掰扯清楚寻求答案,才有可能实现“标本共治”。
擦亮“实事求是”的招牌,用好“调查研究”这个传家宝,高高举起“监督”这把利剑,用长效机制护航,让“为民干实事”“为群众解决实际问题”的理念,贯穿每一个微信群、一个app的建立和使用,有问题就及时纠偏,并依规依纪依法严肃问责。如此,让形式主义无处遁形,受益的就会是广大群众。