通个马桶破费上千元
这把“枪”太坑人
提醒:维修请找正规家政公司
如遇高额收费,保留消费凭据,可向12315投诉
本报记者 金檬
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视觉中国供图 |
师傅上门疏通马桶,要价千元。这样的情况你遇到过吗?
近日,杭州诸葛女士(化名)向本报记者帮报料称,她找维修师傅上门疏通马桶,被“套路”了。
打了三枪“氮气枪”
上门师傅要价1080元
前几日,诸葛女士家里马桶堵了,“因为是晚上,小区物业下班了,我就在一款小程序上预约了一个管道疏通的订单。”
平台页面清楚地写着:简易疏通121~154元(次/孔),高难度疏通298~349元(次/孔)。
“即使最贵也就349元,在可接受范围之内。”诸葛女士于是开始预约,并很快接到电话,“对方疑似家政服务中介,简单询问我的地址,说会有师傅跟我联系。在电话里我又问了一下价格,他说100元。我想比平台上写得还便宜,就同意了。”
师傅上门后,先是用一台接通电源的金属管机器尝试疏通马桶。操作了一会,师傅面露难色,“好像通不下去啊……”
多次尝试后,师傅连连摇头:“得上另外一个机器了。”他向诸葛女士介绍,那叫“氮气枪”,因为成本比较高,打一枪需要收费360元。
“我当时就觉得不舒服。这不是事先告知的价格,而且收费这么贵,但我想都到这个份上了,加上当时也比较着急,就让师傅试一下。”诸葛女士说。
师傅用“氮气枪”打了一次,马桶还是没通,水花还溅了一地。“不行啊,你这堵得很严重。”师傅说。
随后,师傅又尝试了两次,第三次才将马桶疏通。最后,师傅报价1080元。
这让诸葛女士惊掉了下巴,“当时比较晚了,考虑到我一个人在家,不情愿地把钱转给了他。”
事后,越想越不对的诸葛女士上网搜索了一下这款所谓的氮气枪,才发现其价格最高不过100多元,“而且疏通器里根本没有什么氮气,而是利用强气压来实现疏通的效果”。
诸葛女士意识到自己被“套路”了。她马上拨通家政服务中介的电话,经过几次三番的沟通,对方退回了一半的费用。
“花540元,我就当买了一个教训。”诸葛女士希望记者帮能够把这件事报道出来,让更多人知道。找正规家政服务公司
通常不会“隐形收费”
事实上,类似“坑人疏通费”的情况并不罕见。去年11月,外地警方就捣毁一个“以疏通管道为名,推销高价管道疏通液牟取暴利”的37人涉嫌诈骗团伙。
“上门修马桶套路深”的话题也曾登上过热搜榜。在互联网平台,有不少网友吐槽自己遭遇过的类似经历:“大怨种,通个厕所花了3000元”“被管道疏通坑了2100元”……
那么遇到马桶被堵的情况怎么办?记者了解到,家中管道堵塞请寻找正规的维修团队,如“96365”浙江省居民生活信息服务平台、小区物业公司、正规的线下家政公司等。此外,在接受服务前,应事先了解服务流程、收费标准,并确认维修人员的工作资格证等。
一般而言,疏通管道的费用大约为100~300元,如果收费过高,消费者有权拒绝。记者也咨询了一家正规的家政服务公司,其定价为支管道150元/处,总管道300元/处,没疏通不收费,一般不会有额外的“隐形收费”。
如果遭遇要价高的情况,要主动留下消费凭据、做好录音等。消费者可以向第三方平台投诉,要求退款,如果平台方拒不退款,也可以向12315投诉。