本报讯 昨天上午9点多，西湖边的西子驿·柳浪闻莺亚运青年V站一开门，就吸引了不少市民游客的目光。

　　身穿青绿色志愿者服的志愿者们搬出两桶茶水，并取出一些《杭州市亚运青年V站站点地图》分发给有需要的市民游客。

　　随着亚运会临近，昨天，全市521个亚运青年V站正式进入“赛时状态”，13700余名亚运青年V站志愿者全面上岗。

　　亚运青年V站是团杭州市委牵头打造的亚运城市志愿服务示范阵地。通俗地说，就是当你在杭州的亚运会场馆周边、重要交通枢纽、医疗机构等区域遇到困难，需要帮助时，可以向亚运青年V站的志愿者们求助。

　　“所有参与服务的志愿者都经过专业的培训。”亚运青年V站建设的相关工作人员说，志愿者培训涉及站点组织管理、志愿礼仪和应急处置等等。

　　9月13日当天，《杭州市亚运青年V站站点地图》同步发布。

　　地图正面以嘉宾游客抵杭重要目的地——西湖为主体，展示了西湖周边亚运青年V站站点，并介绍了杭州世界文化遗产、杭州与亚运、杭州亚运会总赛程等重要信息；地图背面则是一张相对“放大”的杭州城区地图，不仅标注了市区亚运青年V站站点，还将城区交通、自然山水、文旅资源等内容深度融合。

　　“我已经在西湖边做了10年志愿者了。”年近七旬的亚运青年V站志愿者施志平，是西湖边微笑亭的资深志愿者。西湖边的洗手间在哪里？公交站怎么走？游船票和景点门票怎么买？他都一清二楚。

　　按照亚运青年V站建设标准，每站点志愿者队伍中35周岁以下青年需占50%以上。像施志平这样的资深志愿者和“老杭州”承担起了志愿者队伍的管理，同时保障常态化交通咨询、城市文化宣传等服务。

　　年轻志愿者则主要提供语言翻译、应急救助、助残等志愿服务。

　　21岁的亚运青年V站志愿者冯金枝是一名茶艺师，她说：“我主要保障服务点的免费茶水烧制和宣传杭州茶文化等。”西湖大学生命科学学院2020级博士生胡松，则利用学业之余在柳浪闻莺亚运青年V站提供语言翻译、应急救助等志愿服务。

　　据预计，整个亚运会、亚残运会期间，上岗服务的亚运青年V站志愿者将达12万人次。赛后，团市委将根据功能规划和市民需要，保留部分亚运青年V站持续服务市民群众。

　　本报记者 谢春晖 施雄风