本报讯 近日，中国工商银行杭州临浦支行收到了一份“沉甸甸”的表扬信——《萧山区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室关于对工商银行临浦支行快速反应劝阻电信网络诈骗的先进典型进行表扬的通报》，肯定了工行立足自身工作职责，全力守护人民群众财产安全。

　　据了解，8月25日上午9时许，花甲老人张大伯持银行卡来到临浦支行网点柜面，要求汇款100万元，收款人为东营某商贸有限公司。网点客服经理在办理该汇款业务手续时，发现客户时不时地通过手机软件与人交流，神色也不自然。出于职业本能，客服经理的心中提高了警觉，在与客户进行“四必问一必签”反诈宣传时，发现其前期已在其他银行线上渠道汇款15万元，但却对该收款单位实际情况知之甚少。

　　察觉情况可疑，客服经理立即将相关情况告知现场经理，在与客户进一步的交流中得知：该收款单位是客户的“朋友”介绍，是一家成立多年的“靠谱老平台”，投资收益“很可观”，这次汇款100万元也是“投资款”。工行工作人员立即利用“企查查”app查询该单位工商信息，发现该单位为2023年7月7日新成立，且经营范围为批发零售业，成立时间和经营范围与客户所说的均不相符。于是，立刻向支行副行长汇报。

　　该行长具有十余年的网点一线工作经验，反诈经验丰富。“朋友介绍”“投资”“高额回报”“新成立”“异地企业”……诸多敏感词已形成她的“肌肉记忆”，这次同样触发了她的“反诈模型”。她当机立断，立刻与萧山分行保卫部门报告并报警。与此同时，工作人员继续对客户进行反诈提示，拖延时间，直到民警到达网点。

　　在了解了基本情况后，民警告知客户确为诈骗，并带走客户做进一步劝阻。通过后续与公安机关的跟踪了解，受害人是遭遇到了“荐股”诈骗，听信“荐股群”的推荐，下载了一个“涨涨CHAT”的app，打算在虚假平台内充值100万元用于炒股。最终，在网点与派出所的共同劝阻下，成功拦截了100万元资金。

　　近年来，犯罪分子的作案手法越来越多样化，骗取客户钱财的案件更是屡见不鲜。面对日益猖獗的诈骗犯罪，工行工作人员始终践行人民金融的理想信念，始终把守护人民群众财产安全放在心中，切实履行大行担当，为亚运添彩。

　　本报记者 吴恩慧

　　通讯员 潘包妍