杭州亚残运会即将开幕，有爱无“碍”体系已经搭建成型。杭州不仅为服务保障好亚残运会作出努力，也为持续提升民生获得感表现出莫大决心。

　　“无障碍”是城市文明的标志。被赋予了亚残运会重任的杭州，有理由通过在无障碍环境建设上的发力，展现样本意义。

　　令人欣慰的是，一连串数字足以说明杭州在这方面的成果。据报道，三年以来，杭州改造提升14万个无障碍点位及重要公共服务场所；创建省级无障碍社区121个，实施困难残疾人家庭改造1.5万户。另外，杭州已提升城市道路75条段、盲道3000余公里、缘石坡道2.9万处、城市人行天桥地道50座、无障碍公厕1600余座，实施老旧小区电梯改造1000台，建成“红色阵地”无障碍示范点260余处、公交站台3500余处，推出300辆无障碍巡游出租车，打造了以西湖、良渚、运河等世界遗产为核心的5条无障碍旅游线路。

　　这些设施，从点到面，从一个领域到全领域，铺陈出一个城市满满的善意。它们既能满足赛会之需，以“无声的语言”为参赛运动员和相关需求者提供优质服务，也能在“后亚运”时代中继续发挥作用，造福于市民和游客。

　　换言之，杭州在无障碍环境建设上不遗余力，为残疾人士无障碍享受城市服务，打下了坚实的基础。

　　众所周知，残疾人容易在城市生活中遭遇挑战，一个城市细节上考虑不周，都有可能将其带入困境，带来挫折感。聚焦包括残疾人在内的“无障碍需求者”的痛点和难点，以全要素、全体系的视野，将无障碍环境建设好，使之成为一个城市最耀眼的部分，显得非常重要。在这个问题上，杭州下足了功夫。

　　改善无障碍信息交流和社会服务，是建设无障碍环境的重要一环，也是新课题，不容忽视。杭州对此也很重视，全力推进政府网站、办事窗口、公共服务机构网点等信息无障碍建设，创新研发“无障碍服务在线”平台，可提供无障碍交通出行、24小时智能在线手语翻译、无障碍旅游、观影、生活、检察院无障碍公益诉讼等一站式集成服务，有效破解特殊群体出行难、沟通难、融入难等问题。

　　总之，打造无障碍环境，不是规划若干盲道就行了，而是要从人的感受出发，通过硬件和软件的系统性建设，为残疾人提供全方位的保障和服务。在这个命题上，杭州行稳致远，展示了独特的风采。