把“看电视的自由”,还给老人
本报评论员 陈江
一台智能电视差点让老人蒙圈的事情,恐怕要成为历史了。11月27日,国家广电总局发布相关文件,要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项,系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。
消息一出,赢来一片叫好声。有一位自述61岁的网友发言称:国家出手了,感到很高兴。更多的网友为此举留言点赞:新的标准出台,看电视变回简单,真好。
曾几何时,看电视只有一个遥控器,打开就能直接观看直播频道。但随着智能电视的普及,通常情况下,看电视需要用两个遥控器,分别操控电视和机顶盒。有用户曾做过统计,开机后想进入直播频道,操作最多可达11步。“操作过于繁琐”是各年龄层用户对智能电视的普遍评价。
这种繁琐,尤其对老年人而言,智能电视就表现得不友好、不“智能”。莫说开机步骤多、遥控器按键杂乱,光是100多秒广告的等待,让两个遥控器切来换去,怎么也翻不到自己想看的频道,一不小心还被“套娃”收费了,要命的是自己也不知道怎么取消,这让老人们更加感觉无助。统计资料显示,有60%的老年人不会看智能电视,97%的老人在观看智能电视的过程中遭遇过困难。
老人看个电视,实在不应该这么难。可近年来,智能电视的弊病在舆论上引发了诸多关注。为解决“看电视难、看电视烦”的问题,今年8月份起,国家广电总局就联合多部门开展治理工作试点,并承诺至今年年底,全国80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机即看直播频道,让人们回归到一种传统、习惯、亲切的电视观看方式。
此次,广电总局明确要求,让用户开机就进入全屏直播,是对“民有所呼”的回应,切实解决了老年人看电视难的第一步。事实上,电视作为娱乐休闲的工具,不仅仅存在商业价值,还拥有公共服务的属性。技术手段再先进,宗旨仍要将“以人为本”放在首位,服务老人更是公共服务的重要组成部分,将老年人的需求融入产品和系统设计,本是应有的题中之义。
总之,系统默认设置为“开机进入全屏直播”,意味着把“看电视的自由”还给了老人。无论如何,不能让智能电视只是看上去挺美、挺高级,而应该让老人与年轻人同享数字生活的便捷和美好,这才是“智能”生活最智慧的意义所在。