“囤旅游”订单量激增210%,已预约酒店间夜量增长超12倍
把世界美景“囤”进订单列表
亲子游是主力消费群
本报记者 马焱
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近年来,要说旅游行业有什么明显的趋势变化,“囤旅游”肯定能算一个。“囤旅游”已从潮流进阶为一大主流的旅游消费趋势。
日前,飞猪发布了《2023年度“囤旅游”报告》显示,去年“囤旅游”的消费者规模同比去年增长超100%,商家则以套餐形式吸引更多消费者。截至目前,中国平均约每4家高星级酒店门店中,就有一家接待过“囤旅游”的客人。此外,出游确定性提升、二次预约供给数量扩大、内容丰富度提升等因素,共同带动套餐核销率大幅增长,已完成在线预约的酒店套餐间夜量同比增长超12倍。
《2023年度“囤旅游”报告》提出四大趋势,折射旅游消费理念及行为变化。
大牌酒店是“囤旅游”首选,旅行社贡献210%高速增长
高星级酒店品牌住宿套餐仍是消费者去年“囤旅游”首选。去年已完成在线预约的高星级连锁酒店间夜量同比增长超14倍。平台上销量最高的前十个在线预约酒店套餐,全部由高星级度假型酒店提供。
值得一提的是,除了品牌酒店和航司,广大旅行社特别是出境社,包括中小型出境社,也开始积极融入“囤旅游”的潮流。
去年以来,线路游、玩乐套餐等旅行社核心经营的二次预约商品预订量同比劲增超210%。在“囤旅游”集中爆发的2023年双11大促中,破亿的品牌旗舰店中,有接近一半是旅行社商家。
大促爆发力刷新历史纪录,日常下单占比稳步提升
双11、618等大促历来是“囤旅游”的集中爆发节点。去年618,飞猪大促订单量同比增长160%,而双11期间多项指标刷新平台历史纪录。
“旅游商家可以利用‘囤旅游’集中爆发打造爆款套餐型产品。”万达酒店及度假村副总裁王鑫表示,在双11等大促的节点上,商家通过平台丰富的内容营销矩阵、达人主播等资源推广,可以在短时间内实现成交额的快速爆发,“这个效果很难在日历型商品上实现。”
一个日益明显的新变化是,“囤旅游”的消费热已不只局限在超级大促,去年非大促节点的酒店套餐预订增速快于整体增速。在新店开业、品牌日常营销等节点,“囤旅游”已经成为商家锁定潜在新用户、打响品牌心智的重要抓手。
亲子人群为“囤货”主力,长白山、三亚目的地最热
亲子人群是“囤旅游”消费的核心群体。1985年至1995年出生的有娃人士,是去年“囤旅游”的主力人群。
同时,年轻人作为兴趣消费的主力军,依然是“囤旅游”的增量客群来源。95后、00后“囤旅游”人数占比较去年显著提升。去年双11期间,“囤”度假旅游商品的95后和00后消费人数同比增长超3.3倍。
“囤旅游”的热潮从北上广深杭等一线城市向外延伸,福州、西安、合肥、武汉、东莞等成为去年预订酒店套餐消费人数增长最快的城市。
目的地方面,三亚、长白山这对旅游胜地的“南北CP”稳居去年酒店套餐在线预约量的前两名。一批“囤旅游”目的地迎来高速增长,中卫、北海、哈尔滨、上饶、扬州、重庆等地的酒店套餐预约量增长速度超过800%。
套餐丰富度大幅提升,邮轮、海岛等玩法翻倍增长
作为国内长线游和出境游全面复苏之年,去年消费者“囤旅游”选择的丰富度创近几年最高。海内外长线游玩法悉数回归,去南极探访企鹅、到北极追逐极光、奔向坦桑尼亚观看动物大迁徙、躺在东南亚的温暖海滩上欣赏落日……把全世界的美景“囤”进订单列表已不再是梦想。
值得一提的是,国际邮轮、海岛度假等品质玩法特别受“囤旅游”消费者的欢迎,去年“囤”国际邮轮的消费者规模已经超越2019年同期,同时去年12月以来,邮轮商品的日均成交规模环比暑期旺季的7月增长超2倍。
海岛度假套餐在去年历次大促中表现突出。以去年双11为例,其间“囤旅游”套餐预订最热的前10个海外目的地中,以海岛游为特色的目的地占比近半。
业内人士分析,“囤旅游”的覆盖面将随消费习惯的变化而继续扩大。开元旅业集团副总裁兼酒店事业部总裁金杭甬认为,随着人们的消费水平不断提升,大家越来越倾向于提前制定节假日的规划。特别是年轻一代的消费者,往往更多先规划出游,再考虑假期安排。
中国民航高质量发展研究中心专家綦琦表示,以“随心飞”“机票次卡”等产品为例,“航司借助年轻人更喜欢的‘先囤后约’的商品形式,刺激出行需求、扩大自身销售的同时,也实现了更精细化的航线库存运营管理,为提升收益管理留出更大空间。”他认为,大量出行和旅游企业在常规销售战场外,正在开辟出全新的“囤出行”“囤旅游”战场,进入新一轮的服务创新和产业升级阶段。