2023年的最后一天，黑龙江多家媒体发布了《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》。黑龙江省旅游工作联席会议办公室在信中表示：我们感谢您的热烈奔赴。这个冬天，您的传扬，把咱们都“整不会了”。

　　曾经，雪乡的民宿价格把黑龙江的旅游名声搞得一落千丈，旅游市场一跌到底。2023年的冬天，黑龙江却意外地火了。不仅哈尔滨机场成为2023年东北地区首家客流突破2000万人次的机场，哈尔滨成了近来热度提升最快的旅游目的地，并跻身这一季旅游的“顶流”，冰雪大世界也成了元旦假期首日全国热门景点前三位。东北特色爆火出圈，来自南方的“小土豆”们，甚至在东北特色浴池外排起了里三圈外三圈的长队。

　　出人意料火爆的背后是什么？那是从上至下服务意识的改变。正如之前有淄博烧烤凭借美味和真诚服务走红一样，如今哈尔滨收复“失地”的密码，不仅离不开好客热情的淳朴民风，更离不开政府的管理服务和应急处理能力的提高和完善。比如，黑龙江省发改委提前发布相关通知，要求各地不得借旅游旺季上调门票价格，各景区不得擅自增设收费项目；哈尔滨推出“地铁摆渡票”，在冰雪大世界及雪博会期间，游客可乘坐地铁免费往返；有博主爆料雪乡旅游团报价混乱，当地文旅部门马上介入调查，迅速立案处理……这些措施和服务都为哈尔滨赢得了“泼天”的美誉。

　　旅游的本质是服务至上，正如感谢信里说的，“我们掏心掏肺掏家底，改进细节，提升服务，没有最好，只有更好。”只有改变整体的旅游商业环境，让旅游商业环境慢慢变好，一切才会往更好的方向发展。

　　有人说，跟淄博相似，“泼天的富贵”也是有体验期和保鲜期的，但万事无绝对，黑龙江省致信感谢游客的事件，不仅是一次成功的旅游营销案例，当地更是抓住这波机遇，做到了形象上的转变。更重要的是，当地在观念上开始了脱胎换骨的改变，折射的正是当地用心做好服务的正向观念。这一波旅游热潮不仅让很多人对东北有了更深的了解，更是为哈尔滨和黑龙江带来了更多的市场效益。

　　黑龙江发出的感谢信，用真诚质朴的语言感谢所有游客的奔赴和宣传，提升的是服务，赢得的是人心。这封感谢信不仅仅是黑龙江对游客们的回馈，更是一种对未来的期望与憧憬。