本报讯　 近日，家住杭州市拱墅区兴和公寓13幢2单元7楼的业主陈大妈向记者帮反映：“我65岁，每天上下楼很不方便。公寓从2018年开始申请安装电梯，到现在都没有装。”

　　昨天下午，本报记者来到现场了解情况。

　　兴和公寓是2000年建成的小区，有几幢单元楼已经加装电梯，但包含陈大妈所住楼宇，目前小区内还有9个单元楼没有安装电梯。

　　“2018年我们就申请了，当时单元楼内有一户不同意，就没装成功。”陈大妈说，到了2021年4月，事情在政策层面有了转机。那时《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》正式实施，陈大妈和单元楼的邻居们再次申请。

　　随后，记者陪同陈大妈来到小区所属的潮鸣街道小天竺社区党群服务中心。

　　社区书记说，目前商品房性质的老旧小区住宅加装电梯，需要全小区三分之二以上的业主参与投票，四分之三以上的业主同意后才可以签订加装电梯项目协议书。“社区也很想推动此事，但业主们投票三次，三次都没有超过3/4的业主同意加梯，因此无法走加梯流程。”

　　记者了解到，近年来社区一直在大力推动宣传工作，近期也会找时间请两方业主进行当面沟通交流，搭建意见交流的平台，协调不同意见，最终达成共识。　　　　　本报记者 孙韵