政府工作报告提及的2024年重点做好10方面工作中，“聚焦聚力深化改革、优化营商环境”引起了今年省两会会场内外代表委员、企业商户和市民的关注。

　　仔细看了报告后，省政协委员、浙江传媒学院教授葛继宏深感振奋。“我看到了浙江在优化营商环境方面的担当和决心，也感受到了浙江对大企业和小商户同样看重的温暖。”

　　从2020年开始，潮新闻·钱江晚报持续关注小店群体，累计采访、走访各类小店近400家，记录那些忙碌、努力的身影。今年省两会前，本报记者还与葛继宏一起对杭州街头的小店做了走访调研，倾听店主心声，为今后的发展出谋划策（详见1月22日1、2版）。省两会上，“如何助力小店经济”的话题，也引起了不少省政协委员的关注和讨论。

我的小店登上头版

店主：被关注的感觉很暖心

　　“我们这家店啊，一路走来遇到了很多贵人，换了很多个地址，但无论在哪儿，都被顾客和政府部门温柔以待。”长庆街上河波小吃女店主李牡丹说，她亲历过开店创业的艰辛，也体会过被关注和帮助的温暖。

　　1月22日，《钱江晚报》头版刊登的“小店里的民生脉搏，两会上的热切关注”一文中，李牡丹与葛继宏交流的照片上了头版。她的丈夫吕昌伟笑着说，这是妻子和小店第一次上报纸。

　　谈到省两会上委员们对小店的关注，李牡丹感觉心里暖暖的，同时，也干劲十足。

　　“社会关注我们这个群体，我们开小店的也要继续努力，继续打拼，做好生意过好日子，就从做好每一个烧饼油条，让身边的顾客有家人般的感觉做起。”她说。

　　每一家小店背后是一个家庭，而一家家小店撑起的便是烟火气和与生活息息相关的经济。省两会期间，葛继宏带来一份“关于为小店店主撑腰，多措并举助力小店经济活起来的建议”的提案。“为小店撑腰，就是为经济发展撑腰。”葛继宏说。

小店里也有大梦想

让“大企”牵“小店”奔共富

　　“我爸爸在三十多年前来到这里开炒货店，现在生意交给了我和我哥。”林司后巷子里的杭州“老孟家”炒货店，面临着“成长的烦恼”。

　　“炒二代”孟宝君说，三十多年了，店面的规模一点点扩大，店的名气在周边甚至在整个杭州都挺大，“但我们依旧没能走出这条巷子。”孟宝君说，挺想得到一些企业家的支招和建议。

　　葛继宏说：“别看小店很小，但如今在商界叱咤风云的浙商，很多就是从一家小店、一个小摊做起来的，浙商精神从某种维度上来说，跟小店精神很像。”

　　为小店撑腰，不仅是在政策上、在政务办事服务上，更是在经营的模式和理念上。“我建议成立一个‘大企帮小店’浙商百人共富帮帮团，由知名国企、知名浙商担任智囊团，为小店支招，提供更具时代性的发展建议。”葛继宏说，大企业更懂小店、小企业发展的困难，“大手”若能牵起“小手”共同迈进，前景可谓光明。

建议上线“小店帮”

让需求和政策畅通对接

　　葛继宏在提案中提到“在浙里办上线‘小店帮’专区，开通‘小店帮’小程序，以‘你有问题我来帮’为宗旨，将‘管理’向‘服务’转变”。这让长庆街附近林司后巷子的菜店老板孟静很感兴趣。

　　眼下，孟静就正在为小女儿到杭州读书的事伤脑筋。“我看了一些政策，有的看不太懂，有的则不知道如何准备材料，也不知道该如何申请。”孟静说，自己文化有限，每天也忙着做生意，很难细细地去研究政策。

　　在调研中，葛继宏发现不少小店店主反映，他们没有归属感，找不到“娘家人”，但在细致地了解问题后，却又发现各级部门、商会等都有推出很多政策，只是缺少简便和畅通的沟通渠道。

　　葛继宏说，提案中设想的“小店帮”就是想建立这样一个快捷的沟通渠道。

　　在2024年政府工作报告中提到，要深入推进政务服务增值化改革。在葛继宏看来，政务服务的增值化改革同样适用于小店，“让小店的需求能快速地被知晓，也让政策和温暖能直抵小店店主的心。”

让浙江小店

成为浙江精神的载体

　　钱江晚报对小店的报道和葛继宏的提案，在省两会上也得到了不少省政协委员的关注。

　　“浙江的经济发展具有非常大的包容度，大厂大企业有发展的空间，创新创业型企业有成长的沃土，小店商户也有施展拳脚的空间。”省政协委员、杭州朱炳仁铜艺股份有限公司董事长朱军岷说，街头小店是经济的最小颗粒，也是社会大众最直观感受经济发展的载体。扶持和助力小店的发展，其实就是在“投资”老字号和培育未来的优质企业。

　　朱军岷注意到，在今年的政府工作报告中提到了要推动民营经济32条政策精准落地。“这些政策能否也让小店店主们享受到？能否推动落地更多与小店发展切实相关的政策？”朱军岷说，城市发展需要烟火气，让政策更精准落地，就是给小店发展助力。

　　省政协委员、香港浙联会常务副会长、杭州旅港同乡会会长徐道睦经常穿梭于香港和浙江两地，平时也关注着两地的小店发展。“在香港，小店融入了香港人的日常生活，也是游客到香港必体验的港式文化，更是香港人白手起家、艰苦奋斗的精神体现。”徐道睦说，浙江小店也有成为市民必需、输出文化和展现浙江精神的潜质。

　　比如最近电视剧《繁花》热播，让宁波的裁缝铺火了，会做李李造型的杭州五柳巷红辣椒理发店也火了；又比如，杭州的手语姐姐烘焙店、无声照相馆，传递了杭州对残疾人包容的城市文化……

　　徐道睦说，小店在得到政策扶持的同时，也要不断提升自身的生命力。“店要有特色，要有吸引力，要干净卫生，要有品质，让顾客放心。”

　　省政协委员、浙江财经大学副校长魏江说，随着人工智能的发展，取代传统劳动方式，给就业带来新的挑战，也给小店发展带来空间和机会。通俗地讲，将会有更多人成为小店店主，也会有更多小店发展成企业。

　　因此，小店蓬勃发展的潜力是无限的。当然，在这个过程中，小店需要被重视、被爱护，社会各界要为小店发展保驾护航。“给小店更多发展的空间，让更多年轻的小店变得更有想象力，大家爱护小店，帮小店店主们守好小店。”