本报讯　 据知情人报料，近期，驴妈妈旅游网出现异常。

　　本报记者搜索发现，目前驴妈妈旅游网已无法打开；app显示网络连接异常，无法登录；小程序则始终显示“加载中”。从驴妈妈旅游网的两个官方微信号可见，官方订阅号最近一次更新为2023年12月19日，官方服务号最近一次更新则为2023年5月25日。 驴妈妈旅游网工作人员所在的浙江媒体联络群中，上次新闻消息更新是在2023年10月6日。

　　昨天，驴妈妈公司的工作人员回复记者称，公司合作伙伴和有的公司拖欠飞驴湾（注：变更后的名称）20多亿元款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元，这样造成公司现金流动困难。

　　再加上部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。

　　其实，公司一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。希望各界多给一些时间。

　　官方渠道暂停运营后，在该第三方平台订购文旅产品的消费者权益是否会受影响？该工作人员表示，公司也在和各方紧密沟通，优先处理之前预订的游客需求，尽最大努力保障游客权益。

　　驴妈妈旅游网暂停运营事件发酵后，社交平台上有多个和该平台合作的旅游商家反馈称，有充值金在平台内，联系不上客服。平台保证金也未退还。针对商家反馈，工作人员表示——“平台在尽快推进解封事宜，待后续跟进。谢谢理解。”

　　公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，总部位于上海，在全国各地110个城市设有分公司，app客户端累计下载量超7亿，合作伙伴超5万家，覆盖景区1万多家，其中5A景区超过90%，连续11年进入“中国旅游集团20强”。

　　针对工作人员说的飞驴湾公司，据天眼查平台，2023年一家名为“上海飞驴湾文化传播股份有限公司”的企业被上海市普陀区人民法院列为失信被执行人。此外，该公司还存在多条限制消费令和股权冻结信息。

　　据中国裁判文书网公开资料，2023年2月17日，上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司更名为飞驴湾国际旅行社公司。2023年2月15日，上海景域文化传播股份有限公司更名为飞驴湾文化传播公司。

　　本报记者 杨希林