开学才一周,看好研学游的旅行社开始“抢人大战”
今年博物馆依旧热 远程研学游需求旺
本报记者 周丰
![]() |
视觉中国供图 |
浙江各地中小学开学才过一周,但是研学游市场已进入“抢人大战”。包住宿、免费培训、薪水上涨20%~30%,旅行社看好今年远程游。
集中出游的情况会加剧
“博物馆热”依然会在暑期出现
“学期短,意味着师生集中出游的情况会加剧,对于交通、住宿、导游等资源的承受力都是考验。省内游很可能再次出现去年上半年大巴车一车难求的情况。”杭州远景国际旅行社有限公司是一家主营研学游的旅行社,主要承接学校组织的团队游,旅行社负责人方田告诉记者,今年春季学期的研学游出行将从4月初开启,预计在期中考试结束、恰逢杭州春假的五一假期前后达到团量高峰。
目前,方田已接到十余个学校的出游订单,从目前收客情况来看,和疫情前相比,长线的研学产品有显著提升。方田认为,尽管学期较短,但很多学校还是尽量优化教学和假期时间,保证学生有一次高质量的研学游。
“去年初防控政策刚刚调整,大多数学校还是选择省内的一到两日游产品。今年省内很多公办和民办的名校则把目的地集中在北京、西安、粤港澳大湾区等地。像大湾区的高科技企业、黄埔军校等历史景点、近年出圈的岭南文化,都具备较高的研学价值。”方田表示,每个批次的团员数都约有100人,一般出省时间都控制在5天左右,选择周三出发,周日返程,往往需要占用一个周末的时间。
随着新学期的开始,许多旅行社也谋划起了暑假的研学产品。杭州星睿研学教育科技有限公司的工作人员王维佳认为,去年暑期各大城市出现的“博物馆热”会在今年延续。“相比去年行业里的‘预约难’,今年大家在行程安排、提早预约、错峰出行等方面都会早做准备,前期工作也会做得更细致。”
如果遇到“一票难求”怎么办?
“我们的产品多以亲子研学游为主,主打亲子文化陪伴。在产品研发时我们会预估场馆预约情况,或用近乎同等研学价值的场馆替代,提前告知客户并介绍平替的亮点。像陕西省历史博物馆如果始终约满,会考虑前往西安博物院。”金华正大国际旅行社有限公司负责人徐轶军认为,研学游的品质高低除了能否欣赏到文博场馆的展品,更取决于讲解员能力的水平,如果在平替场馆,他会提高人均成本要求场馆保证讲解和服务的质量。
研学游市场进入“抢人大战”
远程游成为旅行社今年发力方向
“学期长短,并不会对研学游产品本身有太大影响。”浙江省旅行社协会研(游)学分会常务副会长陈欣安认为,今年许多旅行社纷纷把目光投向了更远处,远程研学产品特别是海外研学市场将会得到进一步的恢复和发展。
采访中,有的旅行社向记者表示,海外市场就是今年业务的重点推动方向。浙江新东方旅行社有限公司的一位工作人员告诉记者,今年的研学业务会向营地教育和国际研学两方面重点拓展。“国际研学是我们的传统业务,在疫情发生后暂停,今年我们会重点推动国际研学板块的重启,迭代和上线部分新的研学产品线路。”
“澳洲、新加坡、欧洲这些传统研学目的地依然是热门,疫情前的主力产品出游时长一般在7到8天。”方田透露,现在的海外研学市场更偏向于深度游,他们计划推出一批时间在两周左右的产品,学员可以在学校里寄宿一段时间,体验完整的一门课程全过程。
恢复和拓展市场,自然离不开人。相较于普通旅游团、疗休养团,研学团对于导游和讲师都提出了更高的能力要求。
“研学导游需要具备专业的学生管理、课程落地能力。过去几年,很多人才转行流失,新鲜血液来不及补上,我们公司的导游缺口在30%左右,许多城市的地接社也一样缺人。”方田表示,去年暑期,北京、西安等历史文化深厚、重点高校多的城市导游服务费涨幅较高,最高较疫情前涨了一倍,预计今年暑期也会延续这个势头。据他估计,今年国内研学游的价格较疫情前涨幅在25%左右,除了人力还有大交通、酒店等因素。此外,3月初研学游市场已经进入了“抢人大战”,导游资源的缺乏导致旅游社愿意拿出较为优厚的条件,例如远景国旅会给予入职的新导游包住宿、免费培训、保证带团量等待遇,薪水也会上涨20%~30%。
应对团费涨价,徐轶军有自己的办法:例如暑期去内蒙线,产品会避开锡林格勒、呼伦贝尔等热门景点,选择相对人少、设施服务都较完善的平替目的地,也会要求地接社配合组团社做好专业的产品。
“像博物馆门票免费,当地政府的一些奖补措施,都可以抵消部分成本支出。”在徐轶军看来,团队价的变数主要来自大交通,特别是旺季的机票价格浮动较大,旅行社即使以团队价购买也不一定划算,有时他也会鼓励游客自行解决大交通,在目的地汇合后出发,可以降低人均出游成本。