本报讯　昨天凌晨，记者帮收到一个特殊的求助。市民余女士想通过报纸，点赞杭州的“出警速度”——下班路上爱车突发故障，引擎盖冒黑烟，报警10秒后，就有警力赶到，不到10分钟就顺利处置。

　　“以前就知道杭州出警既迅速又专业，没想到这么迅速，这么专业。”余女士对本报记者说。

　　余女士在萧山上班。4月10日晚上8点多，她下班回家，路过武林广场附近，车子突然发生故障动不了。一时，故障灯也全部亮起。还没等她弄明白发生了什么，突然闻到一股焦糊味。只见汽车引擎盖冒黑烟了，疑似要自燃。

　　余女士赶紧下车。惊魂未定的她掏出手机，第一时间求助老公。老公此刻正好在开一个紧急会议。“我在开会，走不开，别慌，打110。”

　　于是，余女士拨打110报警求助。刚报完警挂电话，仅10秒钟，就有1名交警和5名特保队员出现在现场。

　　当时出警的是杭州交警拱墅大队武林中队俞烨帆。他2022年8月入警，工作不到2年。彼时他正在附近巡逻，接到指令后，立即赶到现场处置。

　　5名特保队员均来自杭州市武林安保服务集团，分别是23岁的王阿俊、30岁的理慧洋、33岁的金鑫、28岁的陈志豪和27岁的尹姝鸽，他们都是新杭州人，有的今年刚来杭州，有的在杭州生活了八九年。

　　最先赶到现场的是王阿俊和理慧洋，因为那时他们执勤岗位距离事发现场不到40米。

　　“当时看见路口停着一辆白色轿车，打着双跳，就上去帮忙，走近却发现车子冒黑烟。”王阿俊赶紧打开引擎盖仔细查看，确认没有明火。

　　这时，交警俞烨帆和另外3名特保队员也赶到了。

　　理慧洋回忆，当时故障车停在马路中间造成拥堵。于是，在交警的指挥下，特保队员走到路面上，对过路车辆展开疏导。

　　“我们准备把车子推到路边空旷处，但发现故障后，车子处于‘抱死’状态，我们尝试了多次不行，后来车子冷却下来，才被推到路边。”随后，俞烨帆联系了拖车，将事故车拉走。 本报记者 杨云寒