本报讯　近日，义乌楼女士向钱江晚报“记者帮”投诉称，五一假期带孩子到义乌苏溪趣玩谷乐园玩，体验“新西兰滑板车”项目时，儿子和女儿驾驶的滑板车在快速下行中侧翻，被后车追尾，两个孩子不同程度受伤，而乐园老板一直未处理。

　　排队两小时才坐上滑板车

　　结果出事了

　　事情发生在5月3日下午。楼女士一家三口排队两小时后，终于坐上了“新西兰滑板车”。

　　“滑板车从斜坡上滑下，儿子和女儿驾驶的车辆因为刹车不灵，冲下后侧翻，还被后面车追尾，两个孩子连眼镜都撞飞了。”

　　从楼女士提供的照片中可以看到，儿子下巴和脚部多处擦伤，裤子膝盖处磨出洞；女儿脸部有四五处擦伤。楼女士说，后面那辆车上的孩子也受了伤。

　　事发后，乐园工作人员将他们送到医院，不久就离开了，留下乐园杨老板的电话。“我们联系杨老板，他说医药费可以走保险。他本人一直没有露过面。”楼女士说。

　　楼女士担心女儿脸上会留疤痕，后续祛疤美容可能是一笔不小的费用。而相关保险公司工作人员表示，这部分费用无法报销。

　　楼女士希望，乐园方能承担除保险理赔以外的费用。

　　乐园负责人否认刹车失效

　　愿进行适当补偿

　　记者随后联系上杨老板。他表示，如果后续孩子确实需要祛疤美容，他愿意在合理范围内给予适当补偿。

　　对于滑板车刹车失灵的说法，他予以否认：“工作人员每天上班前都会检查车子，确保没有问题。游客上车前，工作人员会指导他们试下刹车。”他觉得，车子在下行过程中失控，可能是孩子操作不当引起的。

　　该乐园所在地苏溪镇政府相关负责人龚先生告诉记者，事发后，镇政府相关部门第一时间到现场进行了检查，“没有发现刹车失效的情况”。

　　本报记者 黄玉环