杭州师范大学法学院副教授、浙江中科智律师事务所律师张国华告诉记者，汽车生产厂家必须在4S店做保养的规定，属于搭售服务，违反《反不正当竞争法》。

　　张律师认为，汽车保修和汽车维护保养是两种不同的服务。保修是汽车买卖双方在销售合同中约定并且由经营者免费提供，因此保修服务的提供方只能是经营者或者其指定的维修企业。但汽车的维护是一种由消费者重新付费购买的服务，是独立于汽车购买的新的消费行为，消费者享有《消费者公益保护法》规定的“自主选择提供商品或者服务的经营者”的权利。而《反不正当竞争法》规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”据此，提供汽车保修服务的企业，无论是汽车的销售方本身还是其指定的企业，不得强制消费者接受其提供的维护保养服务。

　　所以，张律师建议，陈先生可以向当地工商部门投诉，也可以直接向法院起诉，要求4S店保修。如果要起诉，消费者需要准备如下材料：车辆证件，车主身份证明，车辆购置发票，车商拒绝保修的证据。