杭州西湖景区保安劝阻不文明行为，被劝阻的游客反而辱骂保安“像狗一样的东西”。

　　钱江晚报小时新闻客户端发布这条消息后，后台评论区评论很多，大家都替保安感到委屈，也很支持他的工作。

　　昨天上午9点多，记者来到西湖边，和视频中的保安李应林对话。

　　我们都惊呆了

　　居然会有这么没素质的人

　　前天有市民陈女士报料，西湖景区有位保安劝阻不文明行为，被劝阻的那位游客非但没有感到不好意思，反而辱骂保安“像狗一样的东西”。陈女士称，当时在现场的人都惊呆了，居然会有这么没素质的人。

　　从报料视频上来看，事发景点外围，明显围着示意不能进入的栏杆。而那位带着小孩的游客让孩子骑在“马”上，保安看到后及时劝阻，那位游客反骂保安：“像狗一样的东西。”

　　钱报记者向杭州西湖风景名胜区核实得知，保安劝阻游客反遭侮辱——确有此事，发生在上周。事发的地点在惜别白公（送别白居易群雕）景点。

　　景区水域管理处湖滨中队一分队队长徐志军说，受辱保安李应林，主要负责在“惜别白公”这个景点以及周边沿湖区域的巡逻，工作职责就是劝阻不文明行为，对区域内的设施、卫生情况监督巡查，及时发现并上报违法行为等。

　　“其实他对当天碰到这个事情，已经释怀了，也没上报此事。没想到被热心的游客拍了下来。我们保安的专业素质和服务意识都是过硬的，特别是工作年头久的保安，对景区都有感情了，只要看到不文明行为，他们肯定会第一时间上去劝阻的。这组群雕是观赏性景观，没有被硬性围住，游客进去的情况偶有发生，今年6月份也有过一次，后来经劝阻，游客就出来了。”徐志军说，其实在西湖景区，这种没素质的行为只是个别现象。

　　景区水域管理处也表示，雕像区域的一米红线，是前几个月才围起来的，主要就是为了更好地保护这些铜雕。他们也呼吁，每个人都做到文明旅游，一起劝导不文明行为，整个景区的文明环境就会越来越好，这也是大家爱护西湖的最好方式。

旁边立着“请勿攀爬”，大部分游客都很文明

　　“惜别白公”景点，位于湖滨圣塘闸附近的西湖岸边。不难找，就在石函精舍的一侧。群雕的正前方是手划船的少年宫停靠点，属于人来人往的热闹区域。

　　在雕像外围，围着一圈1米高的围栏，文字介绍的石碑旁边也立着一块写有“请勿攀爬”的提醒牌。

　　记者站在一旁观察，在雕像前驻足拍照的游客不少，大部分游客都是先去看前方石碑的文字介绍，然后仔细辨认哪个是白居易，谈论一番之后，拿着相机和白居易自拍，拍完心满意足地去往下一站。

　　然而，一小部分不文明现象确实存在。

　　比如，穿越栏杆和铜雕合照，就有两起。其中一位是带着孩子的妈妈，让孩子进去挨着马合照，经过提醒劝阻，妈妈立刻脸红了，很不好意思地拉着孩子默默走了。另外一位穿粉色外套的大姐，趁着人少，火速钻进围栏和白居易合了个影，都来不及喊她，人就不见了。

　　仔细观察各个铜雕，可以发现最外侧拿着酒壶的小女童左肩特别黄，“大家都喜欢搭着她这个位置拍照”。

　　现场也有热心者当场劝阻别人进入拍照。有一位老大哥正弯腰想钻进去合影，旁边路过的一位游客就喊“哎哎哎”，此人便不好意思地掉头了。

　　不远处，一位手摇船的船工师傅说，他每天在这里看来来往往的人群，他觉得这几年游客素质明显提高，“攀爬马背的确实不多，偷偷钻进去拍照的，有是有的，大部分都是一提醒就出来了。”

　　其间记者还碰到两位穿夹克衫的中年男子，掏出手机指着视频讨论：“就这个位置，有位保安被人骂了。”其中一位边摇头边说：“这个游客太没素质了，我们肯定支持保安的。”

骂人的话我听到了，但我当作没听到

　　被骂觉得委屈吗？

　　受辱的保安李应林说：“事情是上周发生的，具体哪天我不记得了，主要是没放在心上。就记得好像是一个大太阳天的上午，我正在巡逻，一回头发现一个孩子已经趴到马背上了，我就赶紧喊他们下来。”他们这么做，一是不文明，二来攀爬行为有安全隐患，雕塑的马和成年男人身高差不多，“我担心这么小的孩子爬上去，万一掉下来不得了，当时心里就很急，想尽快劝他把孩子抱下来。”

　　没想到被劝阻的游客直接骂人了。

　　“骂人的话我听到的，但是我装作没听到。”对于被骂这件事，李应林的想法很实在：“我在景区工作，是为人民服务，（被骂）就不去计较了。”

　　李应林是安徽人，50多岁，他在西湖景区当保安十多年，现在全家人都在杭州生活。他以前负责一公园一带，两年前转到了“惜别白公”景点周边，每天的工作时间12个小时，从早上7点到晚上7点。儿子大学毕业后留在杭州创业。他和老婆则一起租住在岳庙附近。

　　被骂后难道一点都不在意吗？当然不是。

　　此事，他唯独和老婆稍微提了一下。“值班时被人无缘无故骂了，心里还挺难过的。老婆就说，哎呀，现在什么人都有，不要理他就是了。”

　　言语里透着乐观的李应林说，在景区工作，不文明行为是防不胜防的，被人骂偶尔也会发生，但是他早有心理准备，并不会觉得特别委屈，“做保安工作时，会碰到不同的人，其实大部分都是好的……”所以，哪怕工作中受了委屈，他基本上都当天自我消化掉，不上报也不太去和家人提，“这些乌糟糟的事情，不值一提的。”

　　李应林说，大家出来玩本来就是为了开心来的，彼此之间多点理解，很多事可能就不会发生了。

　　李应林很喜欢在西湖景区的这份工作，也喜欢杭州这座城市，“我觉得在西湖边工作很幸福，也喜欢和游客们交流，也很愿意帮助他们，给他们带来快乐，我就开心。”

“惜别白公”是什么故事

　　雕塑中一共五个人和一匹马，其中那位戴着帽子穿着长衫正躬身施礼的人正是白居易。和他相互施礼的老人身旁，有个孩童手捧酒壶。老人和孩子身后又有一个中年人双手举起酒杯，将脸扭向一侧，似正强忍热泪，不想被人发现。再看另一边，白居易身后一个马夫牵着缰绳，正在安抚那匹马，马儿将前蹄高高抬起，似乎早已等得不耐烦了，催促主人赶快上路。

　　“合郡咸感德，离别情依依”。这是雕像前方石碑的第一句，告诉大家雕像展现的是：长庆四年（公元824年）五月，白居易奉诏离别杭州赴洛阳之际，杭城百姓夹道相送，对他依依不舍。