本报记者 吴恩慧 通讯员 马杉

　　锦绣中华，支付无忧！

　　“酒店、景区、餐馆都可以刷外卡，没碰到支付问题，我对在浙江的旅程很满意。”近日，一位来浙江游玩的英国友人海伦告诉记者。

　　近期，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调“要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式包容发展、相互补充”。

　　为深入贯彻《意见》要求，中国银联积极担当作为，坚持便捷服务需求导向，启动“锦绣行动2024”，提升支付服务质效。在“锦绣行动2024”的整体框架下，中国银联率先投入30亿元资金，撬动产业各方共同投入资源。自行动以来，中国银联推动全国41个重点城市、8大类17个支付场景受理刷卡、扫码、手机Pay、ATM取现等多元支付方式，切实优化面向老年人、外籍来华人士的支付服务，提升支付体验。上述游客的体验，便是银联启动锦绣计划、打造便利支付的一个缩影。

　　截至目前，中国银联浙江分公司（以下简称“浙江银联”）积极响应“锦绣行动2024”，已投入大量资金、资源用于省内杭州等重点城市、重点场景的受理终端改造、标识布放、宣传推广等，不断完善多元支付体系，持续提升支付便利。

　　多措并举推动产业合作

　　优化支付流程

　　浙江银联相关负责人告诉记者，“锦绣行动2024”开始后，浙江银联党委班子成员分别带队赴萧山机场、湖滨商圈、义乌小商品城等地实地摸排，同时号召全体员工积极参与，15天内累计摸排近400个商户，发现问题及时解决，推进流程优化。

　　在“锦绣行动2024”具体推进过程中，浙江银联多措并举推动产业合作，联动各方资源，共同推动支付便利化取得实质性成效。

　　杭州湖滨商圈，距离西湖仅“一步之遥”，引领着杭城时装、餐饮、零售等业态的时尚潮流，湖滨步行街客流量常年居高不下。

　　“这里消费体验很好，兑换也很方便，效率很高。”来自越南的留学生阮同学近日带着好友在西湖边旅游、购物，一路游玩、消费，均畅享便利支付。

　　浙江银联相关负责人告诉记者，助力湖滨商圈等场景中外游客获得支付便利化体验，浙江银联积极付诸行动。据悉，自“锦绣行动2024”以来，浙江银联积极响应人民银行浙江省分行部署，配合打造除宁波地区的七大支付便利化优质服务区。

　　不仅如此，自“锦绣行动2024”以来，浙江银联紧密联动辖内工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、银联商务等22个主要收单机构，聚焦重点领域，加快推进受理终端改造，全力以赴为商户做好POS机维护、更新、布放等工作。

　　同时，浙江银联积极响应人民银行浙江省分行号召，联动省级行业主管部门、行业协会，推动在“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大适老、涉外重点场景重点做好银行卡受理工作。

　　持续提升支付便利性

　　老外、老人支付不“见外”

　　早两天，位于西湖边的中国丝绸博物馆相当热闹，一场盛大的“国丝汉服节”在这里举行，众多中外游客前来打卡赏玩。

　　来自英国的游客海伦，身着华美汉服、好好体验了一把。随后，她又被中国丝绸博物馆的文创产品深深吸引，并精心选购了一些刺绣产品，总计消费一万多元人民币。

　　“之前我还担心遇到支付困难，怕这里不接受境外卡支付，但通过工作人员了解到能用银联卡支付，我就放宽心了，这真是一次愉快的旅行。”海伦兴奋地告诉记者。

　　中国丝绸博物馆是全国性的丝绸专业博物馆，是中国丝绸文化的宣传窗口。为提升外国游客支付体验，浙江银联在此重点部署。

　　收银员向记者介绍：“博物馆内每天都有很多国外友人前来参观，他们对这里的文创产品很感兴趣。外国友人更喜欢用现金和刷卡支付，在银联及中国银行的支持下，我们这边有专门提供外国友人支付的POS机，能够很好地满足外国友人支付需求。”

　　店员告诉记者，事实上，不止是海伦，近期，不少外国友人组团来旅游，在丝绸博物馆无论是现金、刷卡，还是扫码支付，都获得了畅通的支付体验。

　　除了“老外”，老人们同样感受到优化支付服务带来的便利。

　　杭州的新丰小吃以江南经典小吃为主，虾肉小笼、虾肉馄饨、牛肉粉丝被并称为新丰小吃明星三大件，受到众多美食家的极力推荐，更是杭城众多老年朋友必点美食。此外，新丰小吃的部分门店承担了老年食堂的角色，为老年人提供了较好的就餐场所。

　　“锦绣行动2024”以来，浙江银联联合杭州银行为新丰小吃的超60家门店布放了POS机，方便部分没有手机支付习惯的老年人进行支付，满足不同人群多样化的支付需求。

　　覆盖5大重点场景

　　五一假期“锦绣好礼”已备好

　　“我就知道，每到五一这样的假期，银联的福利总不会缺席。”昨天，在杭州西湖边一家饭店，来自陕西的游客沈先生高兴地薅了一把羊毛——获得了刷卡满1000元减100元的优惠。

　　在“锦绣行动2024”如火如荼开展的当下，中国银联自4月20日起，正式启动“锦绣五一银联好礼”主题优惠活动。

　　五一小长假来临在即，出行游玩、购物娱乐成为不少消费者的优先选项。即日起至5月10日，中国银联在覆盖“食、娱、游、购、行”5大重点场景、超40万家商户门店，为境内外用户送去假日“锦绣好礼”，助燃小长假消费市场“烟火气”。

　　浙江银联同样准备了丰富的活动，无论游客是在桂雨山房还是老头儿油爆虾吃饭、入住希尔顿酒店或是畅游武林门码头，滴滴出行或是美团购物，融合线上线下多元支付场景，浙江银联都推出了多重优惠活动，供市民游客假期消费选择。

　　中国银联作为我国重要的金融基础设施和全球重要银行卡组织之一，秉承“支付为民”初心，主动作为，坚持问题导向、目标导向、结果导向，协调产业各方不断推进互联互通和受理环境开放，充分展现了作为国际重要卡组织的担当和作为。

　　浙江银联相关负责人表示，下一步，浙江银联将携手产业各方，聚焦堵点痛点难点，全方位谋划、全方位推进，以“锦绣行动2024”为起点，共同营造便利、包容、普惠的支付生态，让银联产品在各场景通用好用实用，为老年人、外籍来华人员等提供更好体验、更多选择、更大价值，为服务民生和实体经济发展贡献更多银联力量。

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　　由中国银联提供