失去诚信,再繁华也是云烟
本报评论员 项向荣
近日,“疯狂小杨哥”以及“三只羊”公司旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。“疯狂小杨哥”直播间热推的“香港大牌美诚月饼”,被发现在香港无门店,实际运营方也为广州公司,“三只羊”公司成了消费者们维权的对象。
对此,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
事实上,“三只羊”公司旗下直播间“疯狂小杨哥”曾多次引发争议,已不止一次涉嫌产品质量问题、虚假宣传营销:被曝售卖槽头肉做梅菜扣肉、假茅台、假牛肉卷等等。
小杨哥的营销策略原本就是希望通过低价吸引更多消费者,但直播间的低价也有底线。难怪有网友嘲讽那些买了小杨哥月饼的“老铁”们,这是在交智商税:该“黑松露流心”月饼,不同款式价格分别为99元3盒、169元3盒,还称由米其林大师调制……怎么可能这么便宜?更有细心的网友扒出,美诚月饼此前在其他平台只卖59元3盒,“三只羊”开始售卖后,全部进行了改价,并重新推上货架。
对于直播带货,消费者下单就是对主播的信任。小杨哥的名声也许能在风口下崛起,但如果一再出事,不是产品质量问题,就是虚假宣传营销,那这样的直播间怎能赢得消费者的信任?靠着流量和粉丝,也不能为所欲为,毕竟诚信和品质才是立足之本,忽视了产品质量和消费者权益,所有的直播间繁华都是过眼云烟。
另外,在此次事件中,网络平台的监管也令人不解。9月17日晚,三只羊集团旗下直营以及达人账号全部停止了直播,但事件还没有完全调查清楚,9月18日上午,三只羊官方授权账号“疯狂小杨弟(三只羊)”就已经恢复直播。在直播期间,有大量网友刷起了差评,“疯狂小杨弟(三只羊)”只好关闭了评论。
市场监管部门的动作也让人寻味。被曝售卖槽头肉做梅菜扣肉事件后,“三只羊”公司却并未被处罚;再曝代言假牛羊肉事件后,“三只羊”公司依然未被处罚。
希望相关部门对此次事件有一个令人信服的调查结果,并对违法者依法严处,以此警醒直播带货行业:信誉在商业中是无价的,不能无视底线,更不能一而再再而三挑战底线。