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a0016版:潮新闻·评论

“小人国用品”
自毁长城之举

  据报道,9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台、社交平台,“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。然而,看似超值的交易背后,却可能隐藏着商品尺寸的秘密,不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。

  看着这些迷你商品,仿佛置身于小人国中:电磁炉仅有手掌大小,石狮子尺寸仅几厘米,一整提纸巾与手机壳的大小差不多,还有网友花19.9元买了一整篮月饼,实际只有四个,每个月饼和指节差不多大小……

  商家弄来这些迷你商品,到底想干啥?其实事后想想并不难明白,无非是用低价吸引顾客的流量,在排行榜、搜索引擎中占个好位置。表面上看,迷你商品因为价格远低于同类产品,网络关注度不错,成交量惊人,但这一切只是虚假繁荣。

  作为消费者,捡漏不成反弄了一堆无用的东西,就算低价也只是无效购物。更关键的是,受骗上当的消费体验很糟糕,捡到便宜货带来的兴奋在收到货时顷刻间消失,徒留深深的失望以及一种被戏弄、欺骗的感觉。

  对此,平台负有不可推卸的责任。一方面,消费者的合法权益必须得到保护。低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷,让消费者防不胜防。这算不算虚假宣传、消费欺诈?如何保护被蒙蔽被误导的消费者的利益,得有个说法。

  另一方面,商家的低劣把戏最终会反噬平台自身。一家平台如果连约定俗成的计量计价方式都无视,那最基本的消费信任从何谈起?当购物平台上充斥着这样的东西,谁还敢在平台上下单?

  究其原因,商家之所以如此丧心病狂,很大程度上与平台竞价排名的规则有关。那些价格更低、营销手段更激进的商品更容易迎合规则,受到平台的关注和推荐。因此,一些商家为了获得流量,最后动了歪脑筋。

  平台或许也心知肚明,但它同样下场,同流合污。当流量成了目标,消费者的权益就成了牺牲品。

  你既然把消费者当傻子,消费者就会用脚投票,信任流失带来的结果必然是平台公信力的流失。捡到流量,却丢掉了长期的运行基础,没有人是赢家。平台和商家应该对此有清醒的认识,欺骗的生意做不长久,唯有诚信经营才是经商之正道。


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自毁长城之举
2024-09-24 钱江晚报2024-09-2400010 2 2024年09月24日 星期二