本报记者 俞倩玮 通讯员 石嘉浩

　　不想做饭，一键下单，外卖平台匹配到距离较近的外卖员，餐食很快就能送到家门口。这样的点餐方式方便快捷。然而，有人利用外挂非法获取平台数据，扰乱了外卖员接单的正常秩序。

　　近日，浙江新昌警方接到有人反映，外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况频频出现，几经投诉未有改善。

　　随着民警深入调查，一条售卖外挂软件的犯罪产业链逐渐浮出水面，全案涉案金额高达3000余万元。截至目前，警方已抓获违法犯罪嫌疑人112名，批评教育71人。

抢单时使用外挂，骑手能在更短时间抢到大单

　　办案民警孙柱锋告诉记者，2023年11月10日，在对城区居民的走访中得知，不少外卖骑手在抢单过程中使用了外挂，能够在更短的时间内自动抢到金额更大的单子。这影响了其他骑手正常抢单，彼此之间常有矛盾发生。

　　“外卖平台对这一情况十分重视。对于使用非法软件的行为，平台是明令禁止的。”孙柱锋说，经过调查研判，他们发现这款软件还有非法获取平台数据的嫌疑。

　　软件的营销页面上宣称：骑手花几十元钱买到一个激活码后，即可通过该外挂软件抢单。

　　随着专案组深入调查，一个涉及金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等九个层级的全链条犯罪团伙浮出水面。

　　“团伙上下游分工明确，从软件开发到渠道销售、运维等全链路，由不同人员负责。”新昌县公安网安部门负责人告诉记者，“销售人员以外挂软件自动优先抢金额大、性价比高的订单为卖点，通过朋友圈、自媒体平台以及线下张贴广告等渠道进行兜售，并同步上传使用教程。外挂软件通过非法读取各类app的订单框架，设置抢单条件，实现自动化、定制化的抢单功能。”

　　这类软件的每月使用费平均为150-200元。通过贩卖软件，犯罪嫌疑人获利丰厚。　“以被告人卢某为例，仅6个月就违法获利17万余元。”孙柱锋说。

外挂前后迭代12个版本，涉案金额达3000余万元

　　随着外卖平台更新升级，涉案软件也在不断升级，从初代的“死神”演化为“雷神”“波点”等，先后迭代了12个版本。各类外挂满天飞，导致各平台和从业人员利益受损，污染了网络环境。另外，有些购买此类外挂的骑手反馈外挂频繁失效，个别骑手甚至因购买外挂被诈骗。

　　在新昌公安网安部门和互联网平台安全部门的配合下，经过对线索的全面收集和深入研判，省市县三级联合专案组成立，先后组织了多次跨省抓捕行动，出动120余名警力奔赴13省23个城市抓获39名嫌疑人，扣押涉案手机71部、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据。

　　全案涉案金额达3000余万元，截至目前，共抓获违法犯罪嫌疑人112名，批评教育71人。近期，案子中为首的犯罪嫌疑人卢某已被依法判处有期徒刑三年半，李某被依法判处有期徒刑一年两个月。

　　目前，案件仍在进一步侦查办理中。