春运进行时，在杭州东站，有一群穿着马甲的“东哥东姐”义警队成员很忙碌：为负重的乘客提行李、为晕头转向的乘客指路、为丢东西的乘客找东西进行反诈宣传、为新春送福等。

　　浙江工商大学学生郭正东就是其中的骨干志愿者，今年19岁的他参与志愿服务已经12个年头。做公益对他来说，是付出，也是收获，早已成为生活中不可或缺的一部分。

　　这个寒假，他几乎每天都在参加志愿活动，春节依然不休息。

　　7岁开始志愿服务

　　全家人都爱心满满

　　当记者来到火车东站，拨打郭正东的电话却无人接听。因为他正在火车东站出发层，穿着一身玩偶套装，扮演成杭州警方反诈动漫形象“杭小智”，进行反诈宣传。

　　“玩偶服特别重，穿上衣服后，需要两个人一起把头套抬起来罩在我的头顶上。”结束三个多小时的志愿服务后，郭正东的脖子有点酸，“但整个志愿过程，我感到很高兴，很多旅客和我握手，我希望他们都能顺利回家过年。”

　　郭正东是浙商大法学院的大一学生，从7岁开始，他就跟着爸爸妈妈一起参与各类志愿服务活动。

　　草长莺飞时，全家参加地球无痕行动，在爬山途中捡起散落的垃圾，维护景区卫生；夏日炎炎，他们走进建筑工地送清凉，为工人们送去解暑茯茶；开学前，他就用攒下的奖学金买书本、文具，寄往偏远山区；新春之际，一家三口走进工疗站，陪孤寡老人过年……

　　2020年，还在上初中的郭正东加入了“东哥东姐”义警队。即使在紧张的高中阶段，他也积攒了超200个志愿小时数。记者粗略计算了一下：郭正东是住校生，周末回家，就算每周不间断，花一个下午做志愿者，每次累计3个小时，也要花上66个周末，近一年半的时间才能积累200个志愿小时数。

　　记者采访时，遇见了郭正东的妈妈，她正在火车东站等儿子做完反诈志愿活动，一起回富阳老家。

　　往年春节，郭正东都会从老家回杭州做志愿服务，去年年初三，他和妈妈在龙翔桥地铁站为游客们指引方向，一站就是四个小时，双脚都冻麻了。今年春节，母子俩依然要一起做志愿者。

　　志愿服务充满新鲜感

　　在帮助他人中收获更多

　　在郭正东看来，志愿服务不是一件苦活、累活，反而充满了新鲜感，“你会和形形色色的人打交道，从他们身上了解到不同的故事，锻炼各方面的技能。”

　　今年元旦，郭正东在杭州东站为来自全国各地的旅客做引导、提行李……还帮助了两位来自西班牙的年轻人，替他们寻找遗失的钱包，为没吃中饭的他们推荐了一家饭店。

　　郭正东记得一位中文名叫包子（Bohersh）的外国乘客想找一家面店。“我推荐了兰溪手擀面，并为他点好了餐，实打实锻炼了口语。”他笑着说，“在聊天中我了解到，这次他来杭州参加朋友的婚礼。”

　　郭正东告诉记者，他在义警队有一位好朋友——留学生韩非非，她曾在火车东站丢了手机，志愿者帮忙找回后，她自告奋勇地成为了一名“国际东姐”。

　　“非非在杭州学习中医药，非常热爱中国文化，我便主动当她的导游。”郭正东带韩非非去看市民中心的灯光秀，为她讲解杭州的风土人情与中医药历史，他希望让更多非非这样的外国友人爱上中国。

　　位于凯旋路137号的弯湾洗车行是一家特殊的洗车店，员工有着不同程度的智力障碍。郭正东也经常前去爱心帮扶，和他们建立了很深的情谊。去年春节，他用赚来的两千元稿费，给他们送去了围巾、自制的贺卡。其中一位男生紧紧地握住他的手，“他没有说话，给了我一个灿烂的笑容”。

　　郭正东想在新的一年多看法律方面的专业书，“我想做一名国际志愿者，所以我还在学外语，希望能帮助到更多的人。”